哈尔滨：可复刻的冰雪经济发展模式

　　2024年初，哈尔滨“花式”宠客新闻在社交媒体上爆火，元旦假期3天，哈尔滨累计接待游客304.79万人次，旅游总收入59.14亿元人民币。哈尔滨文旅在发展寒地冰雪经济上率先示范，让我们看到了寒地冰雪经济的发展潜力和广阔前景。长期以来， 总书记高度重视寒地冰雪经济发展，多次考察调研冰雪运动和产业发展情况，就“推进寒地冰雪经济加快发展”等发表重要讲话、作出重要指示。哈尔滨文旅此次便向我们展示了什么是正确可行的发展寒地冰雪经济的方式。

 

　　第一步，明确产品是永远的核心竞争力，创新文旅产品。冰天雪地也是金山银山，冰雪资源就是最大的核心竞争力。从冰雪大世界的各种娱乐设施，到被温柔冰封的玫瑰，到索菲亚教堂的人造月亮，再到鄂伦春族同胞上街营造氛围等等，可见哈尔滨的文旅产品具备独特性、多样性、创新性三大特点，避免了冰雪产品的同质化，增添了新鲜感，同时精准定位目标群体“南方小土豆”，进一步提升了消费者的购买欲望。

 

　　第二步，强化服务是经济发展的保障，优化客户体验。无条件退票、松花江上地毯处处彰显了“以客为先、以客为尊”的服务意识，不仅提升了游客的满意度，更是树立了“花式”宠客的良好口碑，增加了顾客“回头”的概率，为城市带来了巨大的经济效益和社会效益。

 

　　第三步，牢记传播是拓宽客群的渠道，做大宣传流量。酒香也怕巷子深，再具吸引力的旅游产品没有宣传也无法产生较大的经济效益。在流量为王的时代，好产品还要加上“三微一端一抖”的传播，建立品牌传播矩阵，才能推动更多地方文旅“破壁”“出圈”，让线上流量转化为线下“留量”，

 

　　一个城市的承载力是有限的，哈尔滨一夜“爆火”的成功经验完全可以被其他边境城市复刻。根据 总书记的指示，把发展冰雪经济作为新增长点，推动冰雪运动、冰雪文化、冰雪装备、冰雪旅游全产业链发展。守护好森林、江河、湖泊、湿地、冰雪等原生态风貌，改善冰晶地区基础设施条件，积极发展边境旅游，更好地促进兴边富边、稳边固边。（倪菁）