铁路积极备战中秋国庆黄金周

　　9月13日至19日，铁路部门已发售火车票1.3亿张。从火车票发售情况来看，9月28日至10月1日，上海至武汉、上海至长沙、上海至郑州、北京至郑州、上海至无锡、武汉至长沙、上海至南昌、南京至杭州、上海至连云港、上海至阜阳等方向车票紧俏，部分时刻点较好、速度快的热门车次较为紧张。（人民铁道网）

 

　　每逢佳节倍思亲，尤其是像中秋这种象征大团圆的喜庆节日，回家过节，与家人团聚是每个在外打拼的异乡人翘首以盼的事，中秋适逢国庆，8天小长假，旅客流量将大幅度增加，铁路作为人们出行的 交通工具之一，为满足其他旅客回家的迫切期望，铁路人选择坚守岗位，把团圆和祝福送给旅客朋友们。

 

　　科学的候补服务为乘客解决购票问题。面对前不久，群众反应的“秒光”问题，铁路部门推出了候补购票服务，候补购票的成功率有80%左右。如果是高峰期，外出旅行的人很多，这个时候很难买到火车票，但如果你提交候补订单的话，如果有人退票或者是增加新的车次，或者是有人改签的话，是可以重新买到火车票的，不收取任何手续费，购票人提交候补车票订单后，同步支付票价预付款，售票系统将持续尝试兑现候补需求。若有匹配需求的车票，系统将自动生成已支付订单并通知购票人，预付款大于实际票款的，自动退回票款差额；若候补购票不成功，候

 

　　补订单预付款将自动原额退款。

 

　　便捷的中转服务为乘客购票提供了新的选择。火车中转就是指乘坐火车时需要在途中换乘另一趟火车，这意味着你需要下车并通过换乘通道到达候车厅，等待下一趟火车的到来。整个过程一般不会很麻烦。当第一趟火车到站后，你可以根据周围的引导牌找到换乘通道，然后进入车站的候车厅，等待下一趟火车。当中转列车到站时，你会通过广播或候车厅屏幕得知，并前往相应的检票口刷身份证进行检票。然后，你需要找到对应的车厢和站台，上车后找到你的座位即可。目前，铁路部门已在100个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道，并安排车站工作人员做好引导服务，方便旅客不出站即可进入候车室候车，有效缩短了中转换乘时间。

 

　　在万家欢度中秋的喜悦中，有着无数铁路人默默无闻的付出，我们看到许多铁路人在普通的岗位上默默付出，有在组织规划运输瓜果、粮食和蔬菜等生活物资，有在精心组织停靠列车和办理免费退票手续，有在为列车和车站清洁打扫。“交通强国，铁路先行”不仅仅只是一句口号，更是铁路人对自身的要求和肩上的责任。（龚海）