12306功能优化:“高铁速度”服务旅客需求

时间:2023-08-29 23:29:20 来源:川北在线原创(guangyuanol.cn)
  8月22日起,铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能,提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务,更好地满足旅客信息服务需求,提升出行体验。(8月22日中国铁路)
 
  民生无小事,枝叶总关情。在过去,旅客获取购票、乘车、改签等信息均需前往火车站,随着时代的不断发展,人手一机早已稀松平常,网上办事早已成为人们的新选择,大家迫切地希望能从线上获得铁路服务的相关信息,而此次12306旅客信息服务功能的优化,不仅满足了旅客的多元化需求,进一步提升了旅客的出行体验满意度,充满彰显了人民铁路为人民的服务宗旨。

 
  12306网站(手机APP)等自推出后,就备受社会关注,同时,在铁路部门的不断努力下,12306网站和12306手机APP等相关软件自推出开始,就不断地更新升级,铁路部门关注社会动态,聚焦旅客实际需求,用“高铁速度”来为旅客提供最优质的便捷的服务,此次的12306相关服务功能的优化,铁路部门切实解决旅客群众最关心最直接最现实的问题,不断提升铁路客运服务品质推出的又一项利民举措。
 
  用“高铁速度”解决旅客服务需求,未来,将有更多的铁路服务闪光点在铁路上绽放开来。(蒋志江)
投稿:chuanbeiol@163.com
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