“务工专列”开行充满了暖色和温馨

　　2月10日15时20分，由新化开往深圳的k6536次返岗卧铺专列从湖南新化火车站开出，1047名新化县各乡镇赴粤务工人员搭乘这一全列卧铺专列返岗。（新华社）

 

　　随着社会的发展，铁路作为国家经济大动脉和大众化交通工具，在人们出行中起着举足轻重的作用，越来越多的人选择了舒适方便的高铁出行。春节过后，为满足务工人员乘车需求，安全顺利返回工作岗位，助力企业顺利复工复产，铁路部门积极配合地方政府开行惠及广大务工人员“务工专列”，采取图定动车组列车重联的方式，确保务工人员安全顺利返岗复工。

　　优质服务贵在用心、贴心和真心。当前疫情防控形势仍然十分严峻，铁路部门始终把旅客健康安全放在首位，努力做好每一项安全防控工作，保障返岗旅客安全。通过联合各地方政府推出“点对点、门对门”运输服务，努力让旅客体验更美好更安全的返程出行方式。开辟绿色通道指定专人引导务工人员进站，采取分区候车、分组检票、分散乘车等措施，减少务工人员进站聚集时间，降低疫情传播风险，实现分散、有序进站乘车，确保务工旅客健康安全。想务工人员之所想，急务工人员之所急，应务工人员之所需，铁路部门心系各类旅客群体，打造各项惠民服务，让务工人员组团出去创业，充满了暖色温馨。

 

　　一张车票，一次旅程，呈现出中国铁路无限的爱心。铁路部门对站车场所的座椅、空调等客运设备进行全面消毒，并要求站车作业人员严格执行防护措施，为旅客们全力打造平安有序的出行。车站人员主动对接劳务输出和务工人员，实现地方到列车的无缝衔接，减少了聚集风险；车站开辟专用乘车通道，务工人员无需检票就可以直接到站台乘车，切实解决了部分人员不会线上购票、春运难购票的问题，满足了务工人员返岗复工出行需求。同时，铁路部门配合地方部门为务工人员发放旅途“爱心礼包”，内含食品、口罩、雨伞等让务工人员出行更方便、更温馨。

 

　　服务人民永远在路上。铁路部门开辟绿色通道，推出 “私人定制”服务，可自选时间，自选车次，自选车型、自选席别，这种“订制”服务使优先权真正落在每个团体务工人员自成手中，变成了便捷与实惠，让外出务工人员享受“从家门到车门，从车门到厂门”的一站式服务，充分满足出行要求，实用而又温馨。

 

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。“务工专列”开行，让返程务工人员的出行服务更便捷更安心更有保障。一趟趟开往春天的专列，既承载着外出务工人员追逐的梦想，更承载着我们对虎年春天的希望和力量。 （李生）