超前点播套路多，要么“瘦”要么“死”
时间:2021-09-09 23:27:20 来源:川北在线原创（guangyuanol.cn）
9月9日，中消协发布观点，呼吁视频平台VIP服务应依法合规、质价相符，“少一些套路，多一些真诚”。中消协称，近期视频平台VIP会员服务和超前点播机制引发社会热议，不少消费者对平台满含套路的操作表示质疑和不满，有两家平台 改进“超前点播”，但仍有平台置若罔闻。（9月9日澎湃新闻）
要说人们对“超前点播”的诟病已是由来已久，争议从2019年的《庆余年》到现在就没间断过。此番中消协对消费者的投诉进行了归纳，也亮明了“超前点播”的四宗罪：一是消费者质疑购买会员后推出超前点播收费的合理性，认为涉嫌重复收费；二是视频平台对热播剧单方修改更新周期；三是播放中间仍多次插播各种广告，会员免广告成为空话；四是会员服务未到期就被自动续费，认为平台强买强卖。
比起加收的订阅费，“超前点播”的可恶在于平台的套路和虚伪。首先是“码上加码”，既然声称VIP会员享有“热剧抢先看”权利，那么此前已订阅的老会员就应该继续享有提前观影权利，不应再收费；其次，平台规定单集收费、逐级购买或者逐级解锁，完全是卖方市场，消费者只能按顺序购买，有损自主选择权；再者，会员广告特权基本只是去了个寂寞，中间广告一点没少……平台方如此双标，吃相难看。
当然消费者也不会完全坐以待毙，于是一部分人开始把目光转向“盗版”。就比如最近热播的《扫黑风暴》，没过多久剧组就忍不了了，在官当微博发布了反盗版声明，称已经报案，并要追查盗版来源，呼吁观众支持正版，而这和平台方的口径是一致的。其实盗版的画质的确不如正版，但架不住盗版能让人一次性吃饱，不会让观众中途加钱。比起平台收紧供给，一集一集吊胃口，盗版显得可爱多了。
只是再怎么生气，打击盗版人人有责的立场不会变，人们不过是想要以此来赌气向“超前点播”的套路说“不”。我们纵观平台的这些套路，无非就是一切“向钱看”，把消费成当成了待薅的肥羊。平台要生存、创作者要赚钱，其实这些本无可厚非，但超前点播存在的意义不能只是让自己的腰包鼓起来，甚至加深对资源的垄断，然后变本加厉、待价而沽。
超前点播的套路太深，想要整治就要做到要么“瘦”，要么“死”。相关部门要形成视频平台行业规范，为超前点播的这些套路好好瘦瘦身，要求它们恪守诚信原则，遵守法律规定，杜绝唯利是图、违法欺客和霸王条款，切实保障消费者合法权益。消费者也要理性克制追剧，倒逼平台在完善用户体验方面下功夫，让那些只知道套路消费者、挑战底线的平台凉凉。（孟伟）
投稿:chuanbeiol@163.com
点击展开全文