电商“砍单”，出现问题竟然消费者“买单”
时间:2021-08-27 23:58:13 来源:川北在线原创（guangyuanol.cn）
近日，北京市消协在其官网发布了对互联网消费“砍单”问题的调查结果。调查结果显示，逾八成受访者有过被“砍单”经历，近半被调查电商平台涉嫌存在不同程度的不公平格式条款。调查报告指出，网络购物、生鲜电商及社区团购等平台“砍单”现象相对比较突出。在40个消费者日常消费频次较高的不同类型的电商平台中，有包括每日优鲜、叮咚买菜、京东在内的17个平台的用户协议涉嫌存在不同程度的不公平格式条款。
消费者在平台购买货物，本是一件平平常常的事，但是部分电商平台却以不公平的条款为借口，对消费者进行砍单。笔者认为电商平台“砍单”是平台为了满足自己利益而侵犯消费者权益，一些电商平台以低价商品打出广告，诱导消费者进行消费，一旦消费者消费，平台就以各种借口不发货，还有一些电商平台虚报库存，当消费者点击购买付款后，却宣称库存不足，只是利用消费者增加平台浏览量。
《电子商务法》实施以来，电商“砍单”问题并没有得到遏制，反而有上升趋势。这些平台利用漏洞蔑视法律，应该得到严惩，对此政府相关部门要继续完善相关法律规定，加大监管力度，严查严惩电商平台“砍单”问题；电商行业也要自查自纠，建立长效机制，规范平台经营的同时也要保障消费者权益；消费者也要提高自我保护意识和维权能力，一旦遇到电商“砍单”等权益受损问题，要通过合法途径保护自己的权益。（马宁）
投稿:chuanbeiol@163.com
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