“职业陪诊师”能否治愈“孤独病”

　　“职业陪诊师”，顾名思义，就是陪患者去医院就诊的人。“职业陪诊师”陪着一个又一个服务对象度过他们人生中的孤独时刻，既减轻了患者的孤独和折腾，又帮助患者的亲人节约了时间成本和往来照顾亲人的经济成本。

　　然而，这个行业这些年一直都有，为什么没有发展起来，原因是多方面的：第一，这个职业没有被清晰地定义，也缺乏相应的标准、规则，自然难以被人知晓、接受；第二，陪诊是要对患者进行无微不至的照料，对“外人”来说，陪诊的质量容易打折扣；第三，老年患者多是身心羸弱，神志不清，将孤独的病人交给一个陌生人，且要涉及多种隐私信息，安全问题不容忽视。

 

　　因此，为了让“职业陪诊师”越来越正规化、系统化，真正治愈“孤独病”，我们还有很多工作要做：一，对于从业者来说，不仅要有排队挂号、帮忙拿药、陪着看病这些常规服务，又要提供个性化的专业服务，更要“用心用情”，如此才推动这个新职业向好发展。二，对于有关部门来说，密切关注这个新职业的新发展新动向，在适当、必要的时候及时制订相关规则标准，规范职业行为，消除安全隐患，提高服务质量，减少顾客的后顾之忧。三，要充分调动社区、医院的志愿者力量，为需要陪诊的人提供相应的服务，并且大力营造对老年人就医环境，补足公共服务短板，用良好的社会化服务跟上老龄化、城镇化快速发展的步伐。刘林