勿让快递员职业道德与行业发展背道而驰

　　近日，某网友爆料自己在网络平台购买的水果，当签单收货后发现自己的水果包装盒被打开过且水果明显被食用过，这使得该消费者十分的不满，第一时间把相关的物流平台进行投诉，要求赔偿相应的损失，这件事曝光后引起了消费者的广泛关注。

 

　　其实此类事件无独有偶，前不久上海市某先生收到妻子通过“闪送”寄来的养生汤，但是在配送过程中却被快递员喝了且加进了尿，可见当前的快递行业虽然发展迅速，也给消费者带来了极大的生活便利，但是快递行业快速发展的背后却遮蔽了行业从业人员职业素质低下的现状。此类现象发生势必会造成恶劣的影响，造成了人们对快递行业的不信任，对快递行业的生阴影不利于快递行业的健康发展，同时也影响了人们得人正常生活。因此，要想更好的塑造快递行业形象，提升快递工作人员职业素养，笔者认为我们应该多措并举，多管齐下。

 

　　首先，完善快递服务行业的相关法律，对法律进行细化，并且加强对快递人员相关法律的普及，形成法律的威慑力。同时加强监管，对违反职业道德的行为加大处罚力度。其次，对快递人员在招聘时严格把关，除了考察相关的职业技能之外也要注重职业道德素质。对快递人员进行定期的专业系统的培训，提高快递人员的专业技能和素质。并且加强约束和监督机制，对违反规定的快递员进行严格有效的处罚。对表现优异的快递员进行奖励。最后，形成全社会的监督机制，完善举报途径，一旦经群众投诉属实严格处理，并把处理结果向群众公布，让监督和处罚在阳光下运行，形成全民监督机制。

 

　　良好的市场环境离不开我们每个人的努力，就让健康有序之风如涟漪一般在社会中荡漾开来！（李来）