大凉山上飞驰的“小慢车”—阿西阿呷

时间:2019-04-19 23:13:37 来源:川北在线原创(guangyuanol.cn)
  大凉山上飞驰的“小慢车”—阿西阿呷
 
  阿西阿呷,是一位成都客运段5633/5634次“小慢车”彝族列车长,她出生在成昆线一个小站上,从小便看着火车一节一节的向隧道开去,便对火车充满了向往,那时她对父亲说到:“长大后我也想当一名列车员”。她不忘初心,如今作为一名“小慢车”列车长,23年如一日穿行于国家级贫困县里最为集中的彝族聚居地区,她时刻将彝族老乡们的困难谨记于心,用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的铁路服务宗旨。
 
  彝族父老乡亲们都说她是大凉山上最美的索玛花,在他们眼里,她是他们脱贫致富,走出大山的精神寄托。阿西阿呷也深知肩上的责任,23年以来,她坚持“以人为本,旅客至上”的服务理念,手机里储存的彝族乡亲电话号码已达到上百个。每当遇到乡亲们的求助电话时,她总是一副热心肠,竭尽全力为他们解决困难。阿西阿呷说:“我的电话号码17年都没变,因为那不仅仅是一串数字,更是乡亲们困难时的希望。”
 
  宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。正因为阿西阿呷从小生长在大凉山上,有着长达23年的工作经验,所以她在班组管理中,结合当地的民生民情,针对彝族旅客的特点,推出了“情、亲、真、引”四字工作法,并利用业余时间教会同事们基本彝语对话和彝族风俗禁忌,从而有效的提升了这趟“小慢车”的综合服务水平。
 
  赠人玫瑰,手留余香。阿西阿呷自入路以来,热情爽朗23年如一,在“小慢车”上待旅客如亲人。在我们眼里,她不仅是一位称心称职的列车长,还是国家政策精准扶贫的践行者,是大凉山上彝族乡亲们的守护者,是当之无愧的新时代·铁路榜样!(王兆进)
投稿:chuanbeiol@163.com
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