教训值得吸取 伤痛莫要延续

　　教训值得吸取 伤痛莫要延续

 

　　1月5日，夏先生从武汉火车站乘坐D3265次动车前往大冶。列车快要行驶到黄石北站时，夏先生的头部突然被一个重物砸中，回过神后，他确认砸中自己的是一个放在头顶行李架上的大行李箱。他感觉头部很痛，一摸头顶满手都是血。随后夏先生在行李主人的陪同下被紧急送往医院，在黄石中心医院治疗花去1700元，行李箱主人共赔了2200元，剩下500元。（1月7日环球网）

 

　　网友纷纷就夏先生的赔偿问题展开讨论，其实就算索赔金额再增加十倍，也无法抹消黄先生被砸时的疼痛和缝针留下的创伤。该事件值得引人深思的并不是谁来担负责任，或是最终能赔多少钱，而是如何吸取教训，不让夏先生的伤痛再度发生在其他旅客身上。

　　大家在使用公共交通工具出行时，既要做到不伤害别人，更得保护自己不被别人伤害。以动车组为例，车厢内能放置物品的地方其实不只有行李架一处，在车厢两端连接处专门设有大件行李放置处，大家在出行时携带大规格、球状物、尖状物的行李时应该自觉按照规定存放到指定位置，或者主动与列车员进行沟通，协商存放地点，不可擅自将物品放在人头顶的行李架上。另外，乘客在找到自己的座位时不用着急入座，应先检查头顶位置的行李是否摆放牢固，发现行李存在叠层、超线时应该及时将情况反馈给工作人员，养成自我保护意识。

 

　　铁路部门作为承运人，要把旅客的权益放在首位。一方面除了对旅客进行购票和运输服务的宣传以外，还要加大乘车注意事项的宣传，指导旅客正确摆放行李，正确使用设备设施，利用好宣传板、小视频等宣传工具，积极向广大旅客科普铁路规章制度。另一方面要加强车厢内安全巡视，及时发现安全隐患，保证旅客运输安全。此外，铁路部门在旅客发生意外伤害时应该冷静处置，收集好相关证据材料，协助公安机关展开调查，切实保障旅客合法权益，同时也避免产生负面舆情。

 

　　春运将至，各运输部门都应该吸取教训，引起重视，确保旅客返乡旅途平安顺畅。（刘时炜）