高铁订餐“扩容”让旅客体验更美好
时间:2018-06-22 11:52:54 来源:川北在线
今年6月5日起，铁路部门陆续增加11个高铁动车组互联网订餐站点，全国铁路互联网订餐和特产预订站点达到38个。(新华网6月17日)
在互联网的迅猛发展下，互联网+已经成为新的消费模式。当下，只要打开互联网，那么你就可以购买各种各样的商品，随后通过快递等多种方式送到手中，这就是互联网经济。“高铁订餐”服务就是在这样的大背景下应运而生，而通过“高铁订餐”服务有效地解决了高铁餐车所提供的食品单一的问题，而“面包、方便面加榨菜”的套餐也不再是乘坐火车的必需品。至此，旅客在旅途中不仅仅除了能在火车上领略各地的美好风光，也能在火车上品尝美食。
对铁路而言，提供餐饮虽然只是运输的附带品，但却是铁路部门的贴心“小服务”朝着精细化的“大方向”转变。在如今的市场竞争下，比的就是谁积极主动地为顾客着想，迎合了消费者的需求就留住了消费者的心。此举能够给铁路企业产生经济效益的同时，还能加强与餐饮类相关产业的联系与合作，为企业增添一位合作伙伴。
如今高铁不再是机械式运输的载体，而是移动式服务厅的映射。铁路部门能够以“让旅客体验更美好”为出发点，以旅客需求为切入点，不断改进服务方式，相信在不久的将来，人情化、个性化的高铁服务也将成为中国一张靓丽的名片。（文/李亮）
投稿:chuanbeiol@163.com
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