雪乡“黑商、黑导游”到底黑了谁？

　　央广网哈尔滨1月14日消息(记者任梦岩)据中国之声《新闻晚高峰》报道，半个月前，有游客在微信平台发文称《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》，文章痛斥了黑龙江雪乡的旅游乱象，揭露了景区内商家销售天价餐饮、旅馆价格欺诈等行为。随后媒体迅速跟进报道，雪乡管理部门查实了文章提到的赵家大院价格欺诈行为，对其处罚5.9万余元，同时将其列入不诚信家庭旅馆“黑名单”，并责令其停业整顿。

 

　　雪乡黑商黑了客人，也黑了商人行业的心。

 

　　回想三四年前雪乡那里只是花10元就能睡一晚土炕的淳朴村庄。谁能不说雪乡的雪美，雪乡的人心雪亮。但是，随着雪乡自然资源进一步开发，大量的商家入驻，更多的社会资金被投入到这偏远的优质资源项目上。但对雪乡旅游旺季仅有短暂的三个月，对于企图牟取暴利的商家来说，这意味着，赚钱的机会稍纵即逝。不少投资人对于投资回报预判不准，定位不明，为了高回报，因此，铤而走险伙同利益链条上的黑导游进行宰客。殊不知，物极必反，恶性循环，越是这样，导致的恶果自有自己吞下。因为，当今是法治与文明的社会，是互联网通讯发达的社会，任何一个不良事件均会给自身带来严重的伤害。

 

　　雪乡，一年仅有的3个月营运时间，被“黑心人”这样一来二去一月快结束了，但是第二月的游客数量必定锐减，生意可想而知。随着宰客事件的不断发酵，雪乡王明的生意也受到了影响，两个客人在没协商的情况下，直接要求退房。“很多咨询的客人都转发那条新闻给我，问雪乡真的这样吗？”更有商家两天被陆续退掉了30间房。对于这种局面，王明觉得有点委屈：“因为这种极个别的人，抹黑我们雪乡了。”

 

　　雪乡黑导游宰了游客，也宰掉了自己的前程。

 

　　“中国雪乡一年12个月只营业3个月，经常说的一句话是，9个月磨刀，3个月宰羊。谁是羊，大家都是羊。”这段话是游客在从哈尔滨报团参加雪乡两日游后，在前往雪乡的路上录下的。讲话的导游正在极力推销一款1680元的游览套票，“这里消费高？你去景区都是这样的，这个地方消费高可以理解，如果你家在这里一年只营业3个月，得把一年的钱挣回来，如果是你，你也会这么做。团餐就是这样，游客起名叫做生命维持餐，起码比海南强，海南米饭都是生的。”

 

　　这段话不难听出黑导游拉上商家进行抱团宰客的现象。3个月赚钱9个月玩，按照黑导游的逻辑，现在是我必须宰你，后面我出去必须让你宰。（起码比海南强，海南米饭都是生的。）这是怎样的一个强盗逻辑。难怪即使宰客的赵家大院被勒令整改并罚款5.9万元，但是依旧没能挽回雪乡的形象。那个深山中的赏雪圣地，雪乡已经成为“东北土匪窝”的代名词。党的十九大以来，加快生态文明体制改革，建设美丽中国正在全面推进。在中国的旅游黑名单中，丽江古城、青岛大虾也都曾上榜。均得到整治，旅游市场也是在一段时间后才得以恢复。雪乡的特别之处在于，由于地势偏僻，旅游产业刚刚起步，但背上“东北土匪窝”的代名词不是自断前程吗？我们有理由相信，法治的中国，绝不会容忍“土匪窝”危害雪乡的百姓，对于不良商家与黑导游必将得到惩处。

 

　　雪乡“黑客”致富，福了少数黑了区域经济持续发展。

 

　　中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏在文章《东北雪乡的宰客“黑”怎么才能洗白》中称，当更多自由行的游客会全面接触到一个地方的人文，考验的就不是景点管理，而是整个地方的人文法治环境。一个店家、一个摊贩、一个司机的不文明，客观上就会给整个地方抹黑。作为当地的管理部门必须要有担当意识。投资团体进入是好事，地方税收靠他们，增收的GDP离不了商家，但是定价与行业管理还需当地部门及时监管，确保行业有序竞争。同时，加强对外的宣传与旅游信息的及时发布。做到门票、住宿、游玩项目收费透明，我们想不法之徒的预谋就不会得逞。另外，由于地处偏远区域，旅游人民对于当地生疏，我们的管理部门，加强交通巡视，增设路途便民点，落实雪乡旅游协会监管旅游市场。我们可以相信不久的将来雪乡的雪依然很亮，风景依然美丽！佟仕旭