科技春运 让回家脚步更加轻盈

　　2018年春运时间从2018年2月1日开始，到2018年3月12日结束。需要购票的乘客从明年1月3日开始就可以通过网络、电话订购的方式购买2月1日的火车票，其中除夕当天的火车票最早可以在1月17日购买。(12月26日新华网)

 

　　时至年末，一年一度的“春运”又一次被提上日程，只不过由于智能服务的发展，今年的春运较往年要轻盈得多。铁路部门通过各种走心的创新服务，获得了旅客出行的一路省心，这已经成为铁路春运的常态。

 

　　随着时代的发展，智能科技一直被铁路部门关注着、追赶着。今年推出的“铁路十三五”明确提出铁路网上售票比例达到80%，进一步推动客票电子化进程；人脸识别技术的应用让旅客“刷脸”进站成为现实；高铁WIFI不断完备，旅途不再孤独；“高铁+”模式使高铁成为多样化个性服务的移动舞台；自主选票和“连续换乘”服务让旅客拍手称赞；云计算、移动互联网、大数据以及人工智能等一系列新科技的融入使用，极大推动了车站、列车和线路使用的智能化，将生产、管理和旅客服务水平提高到新阶段。科技让出行更加便利，为社会创造幸福，令大众旅客受益无穷。

 

　　随着我国经济社会的发展和人口流动速度的加快，以往的铁路运输服务方式已经不能满足当今的社会需求，本次2018年春运报告也以直接方式提醒广大旅客的“通过网络、电话订购的方式”购买火车票。新科技融入铁路运输是一项一举多得、有利无害的措施，例如，“刷脸”和“刷票”服务，既可以提高实名制过程中验票的准确率，还降低了旅客排队验票的等待时间，此外更满足了部分旅客对于无干扰服务的需求，带给旅客满满的舒心。

 

　　关注社会需要的焦点，提高旅客服务水平，以科技为基础，从细微服务切入，精准布局，这是智能科技社会条件下，春运带给我们的直接体验。

 

　　春运和智能，这是一场邂逅，背后隐藏着诸多故事，我们无须逐个询查。我们能够眺望的是，伴随着二者融合碰撞的火花，春运在各方面的科技内涵一定会不断完善，更将深入迎合旅客需求，创造更加贴心的春运服务。赵传龙