“铁路畅行”助推旅客暖心出行
时间:2017-12-22 16:46:48 来源:川北在线
自2017年12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，进一步优化铁路客运服务有效供给，为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。
“铁路畅行”服务是一项铁路部门推出的惠民利民新举措。该举措不仅让乘坐火车出行的旅客无意中得到优惠，也将铁路全心服务的宗旨得到了很好的展现。
“铁路畅行”服务是一种常见的积分制优惠活动。它和一般的积分制有很多相似之处。消费越多，积分越多，积分到一定程度就可以兑换相应的奖品。但此次的“铁路畅行”又有很多独到之处。
服务群体宽。年满12周岁的自然人，可以通过12306网站（含手机APP）、车站专门窗口等铁路部门提供的渠道，在主动申请并完成身份认证后，可以成为“铁路畅行”常旅客会员。铁路常旅客会员购买车票将获得相应乘车积分，可用于兑换铁路部门指定车次的列车车票。
兑换条件低。积分首次达到10000分以上，即获得积分兑换资格。积分按5倍于车票票面价格累计，可见，只要消费2000元以上，便可享有兑换资格。
受惠民众多。积分制让旅客随时享受累加的喜悦，特别是“异地恋”、“双城族”、“出差族”等特殊群体，既可以享受高铁的快捷便利，也可以享受积分兑换的优惠。
我的一位亲属经常乘坐高铁，每年乘坐高铁也要花费几万元。“坐高铁能看到外面的风景，还有WIFI，而且不容易晚点。”他认为乘坐高铁更高效、便捷。而对于5倍于车票票面价格的积分，他也表示很满意，“这个百分比也超出了我的预期。只要消费2000元就可以兑换了，真不错，蛮暖的。”
据悉，下一步，铁路部门还将根据市场变化及广大旅客的意见建议，持续优化完善相关服务举措，努力为广大旅客提供更加温馨舒适的出行服务。
投稿:chuanbeiol@163.com
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