积分换车票为新时期铁路带来“新福利”

　　记者从中国铁路总公司获悉：自2017年12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，乘客可凭乘车积分兑换列车车票。20日起，年满12周岁的自然人，通过铁路客户服务中心12306网站（含手机APP）、车站专门窗口等渠道，在主动申请并完成身份认证后，可以成为“铁路畅行”常旅客会员。会员购买车票将获得相应乘车积分。（《人民日报》12月19日）

 

　　这种类似的积分服务在各大银行、大型商场以及超市都可以见到，我们可以通过购买不同的商品享受不同的积分服务，可以是双倍积分、积分换礼品、积分抵现金等等。这样的的积分服务让消费者在享受购物的同时也为各大领域带来顾客群，提升营业额。而铁路部门推行积分兑换火车票，不仅仅是驱动旅客消费选择铁路出行的一种营销模式，最关键是新时期的铁路通过创新模式、适应市场的需求，为旅客带来“新福利”同时进一步回馈广大旅客。

 

　　随着人民生活品质的不断提高，旅客对铁路交通服务有了更高的要求，积分换车票、“铁路畅行”常旅客会员服务，可以说是铁路在为广大旅客提供优质服务的又一项新举措。自铁路部门深化改革以来，铁路如一个持续的“秀场”，一场比一场让人惊艳，用技术创新、服务创新引领了一轮轮热潮。从“刷脸进站”到“减少购票验证码”；从“高铁网络订餐”到“车厢WIFI全覆盖”；从“接续换乘”到“自主选座”；从手机微信支付宝购票再到现在的积分换车票、“铁路畅行”常旅客会员，都是在为旅客提供人性化、温馨舒适的服务，改善旅客的出行体验，让他们的旅途获得满满的出行幸福感。无一不是彰显着“人民铁路为人民”的服务宗旨。

 

　　一直以来，铁路都在以人为本、以旅客满意度为标准的服务理念，不断地改革发展提升服务质量，让广大旅客获得“新福利”不仅是物质层面的，也有精神层面的。随着积分换车票、“铁路畅行”常旅客会员服务的推出，我们有理由相信，中国铁路将会不懈努力加快创新步伐，给民众带来更多、更好，便民、惠民的“新福利”，给旅客带来别样的旅程体验！