“极速达”上线，服务旅客“更走心”
时间:2017-11-06 17:23:41 来源:川北在线
中国铁路总公司今天发布消息，自11月11日起至20日，铁路部门将在京沪高铁“复兴号”列车上推出高铁“极速达”快运新产品，这将是国内最快的跨城快运产品。（11月6日，东方网）
据铁路部门有关负责人介绍，在继续开展“当日达”、“次晨达”、“次日达”等铁路快捷运输服务的基础上，中铁快运联合国内快递服务商，发挥“复兴号”动车组的优势，首次在京沪高铁推出高铁“极速达”快运新产品，实现10小时货物送达客户，这也是目前中国最快的跨城快运产品
创新是发展的前提和基础，离开了创新，任何行业或是企业的发展都是无根之木，无源之水。铁路近年来在创新方面可是做出了不少努力，推出了不少坊间乐道的好措施，好工具，提高了自身的服务品质，让广大旅客货主感受着温馨的“走心服务”。
扳指头数一下，“12306”客户端让公众实现了足不出户购票的方便，顶风冒雨、连夜排队成为了历史和回忆。列车免费ＷＩＦＩ更是满足了信息化社会，旅客大众的上网需求。智能车站建设、西南地区的扶贫无轨车站等等，更是让广大旅客和民众在铁路的创新服务中分享着铁路发展红利。
但是，服务无止境，市场的需求，旅客的需求，就是铁路运输企业需要升级改进工作的方向和空间。铁路此次推出的“极速达”新服务，就是在主动回应十九大报告中提出的“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”新论断。
“极速达”是“当日达”、“次晨达”、“次日达”等铁路快捷运输服务的升级版，是铁路适应供给侧改革，挖掘自身运输潜能的新举措，它很大程度的释放了既有运能，让人员劳动效率、车辆运转量，得到更大的调动。
“极速达”使得铁路运输产品和服务项目更加丰富，回应了公众对零星货物运输便捷、速的需求，同时，也用高级别的安全保证，为铁路运输增加了不少了新意。
再者，“极速达”反哺着电商的发展，通过运用动车组确认列车载货、挖掘既有动车组运力资源，增设专门储物设备等方式，将原本“站到站”运输扩展到对电商、快递企业提供“库到库”全程服务。
社会在进步，企业在发展，铁总推出的“极速达”相信只是常态化服务社会的一小步，一个小动作。作为新事物，一定还有改进提高的地方，这都需要铁路和社会联起手来，共同努力，实现企业发展、社会效益双赢，让铁总的“走心服务”走的更好更远。何高波
投稿:chuanbeiol@163.com
点击展开全文