从27亿人次的出行看铁路春运的便与不变

　　从27亿人次的出行看铁路春运的便与不变

 

　　今天（21日），为期40天的2017年春运结束了。记者从交通运输部获悉，截至到昨天（20日），全国铁路、公路、水路、民航共发送旅客约27亿人次，真是名副其实的全国人口大迁徙。这其中，铁路和公路是发送旅客的主力。（2月21日 央视新闻网）

 

　　春运40天，有温暖，有心酸，有感动，有坚守。这40天活跃在运输一线上的工作人员都只有一个目的，就是帮助更多的人回到他们的家乡。

 

　　27亿人次是什么概念呢？在2016年的人口普查统计中显示，中国大陆总人口有13亿8271万，27亿是中国大陆总人口的两倍之多，于是针对今年春运，出现了很多的“便”与“不变”，为旅客返乡路打下了坚固的基础。

 

　　“便”的是出行方式。如2017年春运铁路部门在优化旅客购票取票服务方面下了苦功夫，调整12306购票验证方式，优化实名制挂失补办法等都是为了方便旅客出行而细心筹划的成果。在提高便民服务方面，更是有不少车站引入了“刷脸”进站的黑科技设备，该设备直接与公安系统的信息库相连，在提高验证车票效率的同时保证了春运的安全。南昌车站等多个车站赶在春运前修建新站房，也是为了让旅客乘车更加便捷舒适。

 

　　“不变”的是真情服务。春运在寒冬腊月开始，却在温暖感动中结束。一位位坚守在春运工作岗位上的人们的故事在温暖的春运之旅中传唱，他们有的已经双鬓微霜，却依然坚守在春运一线；有的虽然家在咫尺，却似相隔天涯；还有的铁路夫妻档，只能透过火车冰冷的车窗遥遥相望。不过正是这些铁路人的坚守，让更多的旅客回家之路更平坦，更温馨。在人潮涌动的候车室里，一杯开水，一句问候，铁路的服务没有因为人流量的增多而改变；在寒风凛冽的铁路线路上，一部对讲机，一只口笛，铁路行车的安全没有因为恶劣的天气而松懈。

 

　　“便”与“不变”在这40天里被27亿人次的人流见证着，在见证铁路的发展越来越快的同时，感受到了铁路依旧不变的真情服务和安全意识。铁路运输在“便”与“不变”中发展成长，给春运大考一个满意的答卷。（文/来文超）