铁路春运“笑容保卫战”铺设最暖回家路
时间:2017-01-16 13:27:56 来源:川北在线
昨天，在滨海新区高铁于家堡站上演了暖心一幕，一位六旬大娘与一中年女子分别抱着一个孩子，并携带了6大包行李进站赶火车，两个孩子大哭不止。铁路民警、协警和安检员及时出手相助，不但让孩子们破涕为笑，还帮助这四位旅客顺利登上高铁列车。（1月15日天津北方网）
一谈到“回家”二字，人们都是笑靥如花，可回家的路途并不是一帆风顺，经常有旅客因路途上的种种问题而哀声愁眉，为了守护“笑容”，今年春运各大车站都开展了“笑容保卫战”，为旅客们排忧解难助家庭团聚。
十年前，笔者在火车站乘车时，看见一个小姑娘拿着攥烂在手心的车票，当场坐在检票口的地上大哭起来，因为堵车火车开走了，这个让人心痛的孩子，拿着好不容易抢到的车票，却只有心上了火车。
守护笑容是一场浩大的战斗，对此各车站纷纷使出浑身解数。像“福建海峡情王威服务台”“南昌红土情服务台”等，都在此次战役中发挥了重要作用，更是利用微信公众号、微博等新媒体进行线上问答为旅客排忧解难，这些努力都指向一个目的，为旅客铺设最暖心的回家路。
不得不说，春运的变化是有目共睹的。为了解决车票供应的问题，开通多条新线路，加开多趟临时客车，调整运行图增加运力，12306完善购票体系，“猎鹰行动”打击非法倒票，这些举措从多方面保障了旅客的真实利益，让更多人能够成功踏上回家的路。
“喝水不忘挖井人”。现在回家的路越来越宽，越来越平坦，在春运回家路上其乐融融的氛围中，不能忘记仍然有几百万铁路职工奋斗在一线，舍弃小家为大家的帮助更多的人回家。
2017年春运，用了一年的时间去准备；用了一年的时间去规划；用了40天的时间去践行，只为送客还乡让微笑同行，一起踏上今年最暖回家路。（文/来文超）
投稿:chuanbeiol@163.com
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