车票挂失出新法 温馨出行处处显

　　据记者从中国铁路总公司获悉，自2017年1月1日，铁路部门将进一步完善实名制车票挂失补办办法，旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。该办法的实施，不仅将避免旅客损失，而且将更加方便旅客购票出行，彰显铁路部门的温馨。

 

　　一年一次的春运即将拉开序幕，有很多人已经开始着手买回家的火车票了。提起春运，我们眼前依然显现的是火车站售票厅里排的长队，而近年来，铁路总公司采取网络购票、电话订票、车站取票，送票上门等多种渠道方便人们购买车票，车站售票厅里人山人海的现象大大缓解。

 

　　也有很多时候，我们不免会因为自己粗心大意而丢失了那张宝贵的回家的车票，在面临这种难过无助的情况下，铁路部门此次优化车票挂失补办办法，便为我们解决了问题。如果我们在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，就可以找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。这样，就可以使我们避免损失，也更加方便了人们购票出行。

 

　　此次实名制火车票挂失补办办法，不仅开发了列车运行过程中实时查询旅客购票信息功能，而且在该趟列车停止售票前都可以补办丢失的实名制火车票。在旅客丢失实名制火车票后，须提供相关购票信息和有效身份证件，经核验确有购票信息，且原票未被使用的，可在列车上、出站口办理挂失补办手续，此次，也增加了对旅客的提示服务，希望旅客朋友妥善保管车票，若车票丢失要主动向铁路工作人员声明。可以看出为了让旅客回家的路更方便，铁路部门总在不断地顺应旅客需求而推出一条条的政策和措施，只为旅客暖心、安心、放心。

 

　　也可以看出此举体现了铁路在改革过程中，对新规定的执行更加注重细节、注意保护旅客的权益。同时作为服务行业，铁路人以他们的姿态和精神，给每位出行在外的老百姓带去温暖和感动。冉刚