和谐春运容不得粗鲁举止

　　随着日历一页页翻去，2017年春运渐渐临近，“春运出行”成了众多媒体和民众热议的一个热词，春运旅途感受好坏成为了多数人的关注焦点。

 

　　是啊，谁不希望能坐上安全舒适的车船，接受周到全面的服务，遇到一群友善有爱的旅客，这也是众多旅客和铁路等客运服务部门的共同愿望。笔者以为，要实现诸如铁路方面提出的“和谐春运”、“三个出行”服务目标，春运参与各方，以及参与人员的言行举止是否文明是一个很重要因素。

 

　　但是，我们从报道里也看到了一些旅途上的不文明，比如层出不穷的动车组抽烟事件，购票时不遵守秩序随意插队、候车厅行李占座椅、座椅变成“床”等等行为。还有一些旅客因为自己携带了违禁品，不听从铁路客运人员劝阻，上演全武行。还有的旅客借酒撒疯、醉酒滋事。个别家长随地乱扔瓜果皮核，纵容儿童在车厢里打闹追逐，乱动车厢里的安保设备……，这不仅容易给旅客自身安全和健康带来影响，还会影响到同行的其他旅客，甚至给高铁列车的运行安全造成巨大威胁。

 

　　要彻底消除这些丑陋现象，避免给春运旅途造成安全和危险隐患，其实很简单，只需要我们从自身做起，从细节做起即可。

 

　　首先，铁路等旅客运输部门要从严春运管理，提升服务质量，以良好的服务态度和规范的服务礼仪，竭尽全力为广大旅客提供称心舒适的服务。从车站到列车的工作人员都要以身作则，严格履行职业操守，以实际行动赢得旅客的信任和尊重，影响旅客做到自觉文明。其次，作为旅客，虽然是享受服务的“上帝”，但也要自尊自爱。从买票、候车、检票、上车、下车、出站、回家，这是一个完整的旅程，每一个环节都需要我们相互理解、相互尊重、相互支持、积极配合，不管是旅客之间，还是旅客与工作人员之间，多一份微笑总比多一份怨气好得多。要从我做起文明乘车，大家齐心协力，共度一段平安顺利、愉快舒适的团圆旅程。

 

　　举止文明，彰显个人高素质，传递社会真善美，既然如此，就让我们在即将到来的春运旅途上展示完美的自己吧，从小处做起，从点滴做起，让春运路充满和谐和温馨。何高波