网络购票启用“选座功能”是服务的与时俱进
时间:2016-12-06 13:22:29 来源:川北在线
据《法制晚报》报道 自12月1日起,铁路客票系统启用部分新功能,旅客期待已久的网上购票“选座功能”终于实现了。目前,正在海南环岛高铁试行。不过,记者上午体验发现,12306手机APP暂未开通选座功能,买票仍需要系统自动选座。对于北京等其他城市什么时候可实现自选座,接线人员表示暂无相关通知。(12月5日《贵州商报》)
12306铁路官网售票从本月起再次优化,铁路客票系统启用部分新功能,旅客期待已久的网上购票“选座功能”终于开始试水,给公众带来了一个惊喜。
旅客购票再也不用为选座位而烦恼了。以往的铁路客票系统,车票随机分配,共同外出的旅客难以购买到临近的座位,要想坐在一起只能换座位,很容易引发不必要的麻烦。而今客票系统开启了网上购票“选座功能”,同行的旅客可以选择临近的座位,给旅客省去了不少的麻烦。
网上购票“选座功能”,满座不同层次旅客的需求。同乘一列火车,需求却是不同的。有些旅客喜欢坐在临近车窗的座位,可以欣赏沿途美丽的风景;有些旅客喜欢坐在靠近过道的座位,出入方便、快捷。旅客的爱好各不相同,有了网上购票“选座功能”后,旅客可以依据自己的爱好进行选择,人性化的举措满足不同旅客的需求。
网上购票“选座功能”应推而广之。旅客购票可以自己选座,让我们看到了铁路部门服务的优化升级,贴心的服务举措,旅客“看在眼里,记在心里”,看到了人民铁路与时俱进服务人民的决心。但是,当前来说,网上购票“选座功能”仅是海南环岛高铁的“福利”,其它地区购票仍然没有“选座功能”,如此人性化的举措,铁路有关部门应推而广之,把如此好的举措推广到全国。
铁路服务,应围绕旅客需求与时俱进。生活水平的日益提高,促使人们的需求不断改变,铁路部门应从旅客最关心的小事做起,围绕旅客的需求不断提升服务质量,让旅客感受铁路人性化的服务。程令强
投稿:chuanbeiol@163.com
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