学生团体票让春运“春光明媚”

　　2017年春运火车票的预售期将由过去的60天缩短到30天。由于大中专院校放假时间与春运客流高峰期重叠，铁路部门预计春运学生票会相对紧俏。为此北京、西安等高校集中的城市下月开始提前预售学生团体票。（央视网2016年11月29日）

 

　　春节是中国的传统佳节，在外求学的学子和外来务工人员都期盼回家度过一个温馨的春节，春运则成为了铁路部门每年的重头戏。春运由于人流集中，时间集中，且大多数人会选择乘坐火车，这给铁路部门造成了巨大的客流压力。2017年，全国大中专院校放假时间恰逢春运高峰，本来重负不堪的铁路部门将面临更为严峻的挑战。为防止明年春运期间出现“一票难求”的局面，铁路部门未雨绸缪，出台了“提前预售学生团体票”的政策。

 

　　铁路部门作为服务窗口，一直在为改进服务，满足不同类型旅客需求做出不懈的努力。笔者发现，对于学生票的购买，铁路部门每年都会出台相应的措施，提供多渠道的购票方式，为广大学子提供最大的便利。此次铁路提前预售学生团体票，体现了铁路部门的人性化服务，为在外求学的莘莘学子打开了通往家乡的大门。

 

　　为了打好2017年春运攻坚战，除了为学生群体提供人性化的服务方式，铁路部门在宣传方面也是花足了功夫。多个渠道的宣传平台，诸如官方网页，微信平台，手机APP，传统媒体，让来自全国各地的学生旅客获取关于春运最新鲜的服务咨询。同时，各大铁路局走进校园，宣传最新的学生购票政策，帮助学生订票、购票，可谓“雪中送炭”。此外，铁路部门推出灵活多变的购票方式，从传统的窗口式买票拓展为手机APP、网页购票、电话订票、自助购票机，并在每个站点都设置了自助取票服务，确保每一个学生都能踏上归途的列车。

 

　　随着我国深化改革的不断推进实施，铁路部门大大地提高了服务意识，推出各类精准化、多样化、人性化的服务，将利民便民观念植入人心。相信在即将到来的2017年春运中，各位学子将乘坐“温馨号”列车，开往温暖的春天。姜贤哲