风雨中，铁路职工也是那最可爱的人

　　风雨中，铁路职工也是那最可爱的人

 

　　7月19日白天，山西、河北、河南、湖北等地暴雨如注，多地出现短时强降雨，3小时雨量超过200毫米。强降雨中心主要在湖北中部的荆门和河南北部的安阳，降雨量达400-600毫米（19日0时-17时），其中，荆门马良降雨量达684毫米，安阳林州局地降雨量644毫米，1天的降雨量相当于当地常年的年降水量。（《中国天气网》7月19日）

 

　　风雨中，他们同样在防洪抢险，他们同样可敬可爱，可却显有人知。山洪滑坡天灾不可逆，抢险排患恢复畅通，是铁路人的职责和义务，全员上岗，超负荷持续运转，他们默默付出理应的到社会的认可和支持。随着强降雨的到来，飞涨的积水，崩塌的山体，模糊的视线，为了将每一位旅客安全送到目的地，一趟趟飞驰的火车不得不减缓脚步。灾难发生后，为确保旅客安全万无一失，铁路运输组织谨而又慎，列车大面积晚点，多趟列车停运、折返实属无奈之举，面对满腔怒火的滞留旅客屋里指责和抱怨，坚强的铁路人坚守岗位，任劳任怨。面对每一次的询问，铁路人用他们的耐心、贴心为旅客提供着暖心服务。联系地方客运站、旅行社调动大巴车，寻求社会支援，想方设法中转换乘，让每一位滞留旅客都能尽快回家。

 

　　面对一个个晚点未定、停运通知，服务台被滞留的旅客围得水泄不通，谩骂不止，殊不知，连续持久的洪水灾害，铁路职工经常是饿着肚子，口干舌燥一工作就是十多个小时，就算是答疑解惑，接受询问她们都是忙到汗流浃背，力所能及的提供便民服务；售票厅“爆棚”，退改签窗口前旅客队伍长龙不见尾，听到站退票款告急的消息，他们主动掏钱垫付，解售票窗口急需现金燃眉之急，保障旅客退改签不受影响。大雨倾注的实事他们无力改变，他们能做的就是尽自己的绵薄之力，为旅客排忧解难。用他们的耐心、贴心在这特殊的时期，为旅客构建一条安全的出行之路。

 

　　暴风雨阻挡了旅客前行的路，面对灾难他们是“铁人”，风雨无阻。面对旅客，他们待若亲人。风雨中，铁路职工也是我们心中最可爱的人。（张云飞  王联桥）