机场撒泼闹事，岂能如此“任性维权”？

　　近日，有网友爆料称，4月24日晚，一架从长沙飞往三亚的航班因天气原因延误。几名旅客在与机场地勤人员交涉过程中，向地勤人员泼洒餐盒物品，并打了地勤人员耳光。昨天下午，北京青年报记者从长沙黄花国际机场获悉，被殴打的机场工作人员目前仍在医院观察治疗，涉事旅客因扰乱公共秩序，被警方拘留。（来源：北京青年报2016-04-27）

 

　　常言道：“冲动是魔鬼”。一时的冲动也许会终身后悔，更严重者甚至毁掉人生。在我们的现实生活中，很多事件的发生都是由于当事人一时的冲动而酿成大错，当知错时已经为时过晚，当受到法律惩罚时痛哭流涕，我们的人生不能留下遗憾，因此，我们一定要谨记冲动会带来沉重的代价，我们一定要约束自己的言行举止。看完长沙机场个别乘客撒泼闹事的报道，笔者认为，涉事乘客最终受到惩罚是自食其果，一时冲动为其所作所为买单，可谓得不偿失，这种“任性维权”的举动要不得，根本解决不了实际问题，只会成为舆论谴责的对象，任性维权反倒付出应有的代价。

 

　　其实，类似机场撒泼闹事事件已经让人司空见惯，往往很多时候，本可通过解释协商能够解决的问题，因为一时的头脑发热，最终把矛盾扩大化。在笔者看来，因为航班延误而闹事被拘留实属不应该，也是一种不明智的选择。可以说，类似这样的事件在全国各大机场时有发生，机场闹事事件或者由于其他原因造成飞机延误起飞事件的背后，折射出的问题需要我们“三思而后行”。针对此类事件，每位乘客都应该保持清醒的头脑，聪明理智的看待这个问题，不能单纯的因为一时冲动而把事弄大，最终会为冲动承担代价。客观来讲，飞机延误的确耽误旅客时间，旅客有些牢骚也算正常，机场方面如果对乘客也做好了延误准备工作，旅客就不能冲动行事，不管出于什么原因，都应该遵守机场秩序，那么多旅客为什么行为没有涉事者这样冲动？窃以为，那是明智选择，因为延误是由于客观原因，闹事也不能让飞机起航，心情理解，但不能没完没了闹事，影响机场正常秩序。

 

　　从另一个角度来说，今年2月1日，中国航空运输协会出台的《民航旅客不文明行为记录管理办法（试行）》正式实施，其中“对民航工作人员实施人身攻击或威胁实施此类攻击”等十类行为属于不文明行为，不文明行为触犯法律的可能被追究相关法律责任。此外，该办法明确，中国航协定期将从民航局获取不文明行为旅客信息，记录信息保存期限为一年至两年，自信息核实之日起计算。依笔者看，针对旅客不文明行为既然有法律条文规范，当出现违法不文明行为时，就应该依法依规处理，唯有如此，才能减少甚至避免“任性维权”旅客的出现。当然，惩罚不是目的，对于广大旅客来说，当遇到航班延误或取消的状况时，要更多的能给予机场和航空公司工作人员多一份理解，多一份尊重，切忌“任性维权”，机场方也应该继续打造高情感服务，竭尽全力为旅客提供更加优质的服务。

 

　　总而言之，一起起机场撒泼闹事事件背后折射出来的问题应该引起高度重视，敲响的警钟需长鸣，我们每个人都应该在做事前想清楚，不能盲目处理事情，要做到“三思而后行”。（李海丰）