帮旅客找回物品诠释铁路一心为民

　　淄博市张店区旅客刘先生带患病儿子去济南治病，因着急赶火车，将装有万元救命钱的挎包遗忘在了淄博火车站候车室，铁路民警多方查寻，将救命钱及时交还到失主的手中。（10月26日中国山东网）

 

　　铁路作为许多旅客 的交通工具，一直把旅客安全作为首要任务来抓，不仅仅是人身安全，还有财产安全，只要旅客来到了铁路，丢东西的几率很少，热心为民的铁路不仅在开通的微博里，设置有失物招领板块，让许多旅客通过微博寻找到了自己丢失的物品，让旅客感觉到来到铁路是那么安心、惬意，仿佛回到家里一样的安全。9月23日，铁路12306网站新增“重点旅客预约”、“遗失物品查找”两项新服务，让铁路服务更贴心。

 

　　9月15日下午，王女士在其儿子的陪伴下来到呼和浩特铁路交管支队。从交管支队的民警手中接过了自己遗失的包，这已经是本周内，交管支队民警交还的第三名乘客失物了。在7月16日，湖北小伙张军在西宁刚刚签完了一份价值200余万元的工程合同，准备乘坐济南乘警支队值乘的Z105次列车前往新疆哈密。他看着装有合同的背包，想想此行的顺利，心里又是一阵激动。这时，车站广播里传来Z105次列车开始检票的通知，归心似箭的张军急匆匆拿着行李上了车，上车后张军开始整理行李，突然发现自己的背包不见了。张军立即报警。据掌握的信息，在双方的共同努力下，最终在西宁站站台左侧第三号座椅上将遗失物品找到，并辗转归还失主。

 

　　或许旅客丢了东西，铁路不给找也未必说不过去，对于人流密集的铁路，旅客就应该及时看管好自己的物品，丢了也怨不得别人，但是一心为民的铁路硬是在繁忙的工作之余，把旅客因为疏忽而丢失的物品一次次找回，得到了旅客的广泛赞誉。

 

　　铁路正在用自己不断完善而优质的服务来为南来北往的旅客提供着优质的服务，让铁路的爱为旅客铺平一条舒心的回家路。（李天恩）