30000元巨款失而复得就是对铁路最美的点赞
时间:2015-09-11 00:13:04 来源:川北在线原创（guangyuanol.cn）
8月12日中午12点40分左右，重庆北至西宁的T222次列车从兰州站开出不久，服务员肖俞在清理餐桌时，发现空着的4号餐桌下有一个棕色挎包，等了一阵也不见人来认领，肖俞立即将情况报告了列车长蒋永超，随后蒋永超和乘警赶到现场，经过清点，包内不仅有现金30000多元，还有身份证、银行卡、驾驶证等贵重物品。通过组织列车员根据身份证信息在车厢里寻找、利用广播寻该，几分钟后，终于找到了失主刘先生。（9月10日 中国网）
对于失主刘先生来讲，30000元不是小数，何况包里还有身份证、银行卡、驾驶证等贵重物品，假如刘先生的钱物不能失而复得，不光是内心焦急，而且 会因此对列车工作人员、对铁路怨恨至深。对于铁路来讲，旅客就是服务的上帝，站、车就是旅客流动的家，虽然说铁路没有义务为旅客保管钱物的义务，但在自身的一亩三分地上发生失盗现象，招致旅客的怨恨至深不算，自身的服务质量却是大打折扣。说白了，30000元巨款的失而复得其实就是检验铁路服务质量的“试金石”。
铁路的服务是以旅客货主“满意不满意”为标尺，像旅客在列车上发生钱物丢失自然会不满意，反之，丢失的钱物能失而复得，旅客不光会满意，对铁路感激还来不及。回头再说刘先生30000元的失而复得，从服务员肖俞的拾金不昧到列车长和乘警的认真履职，再到列车员的工作细致，点滴之间，无不体现出他们急旅客之所急、想旅客之所想，无不体现出他们对工作的尽职尽责和良好的道德风尚。
窥一斑可见全豹。透过刘先生30000元巨款的失而复得，我们不难看出，30000元巨款失而复得就是对铁路最美的点赞，衷心祝愿铁路和谐建设硕果累累。（文健生）
投稿:chuanbeiol@163.com
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