加快政务进程，将优质带给市民
时间:2015-07-18 18:07:51 来源:川北在线原创 禁止转载
政府服务外包是指将部分简单的、程式化的工作，发包给符合条件的单位和企业，让他们去完成这些服务，从而使得部分公务员能够发挥其所长，在其他岗位体现价值。在全国各地，关于政府服务外包的政策和方案都在一步一步的进行，也有像武汉等部地方的试点工作也结束了。关于政府外包，其主要有两点优势：第一，让政府服务行为在合理的竞争平台上去展现，让服务更加细致，更加深入人心；第二， 实现公务员的价值。
加快政府服务外包，提升服务的态度。在以前，对于普通市民来说，去政府办事的感觉就是门槛太难进，脸色太难看。随着政府服务外包推进，这种现象将不会再有。将一些窗口收集材料、整理、登记工作交给企业来做，通过招投标等公开形式选着优质的企业给市民最优质的服务。政府只需要对服务进行制度化的规定，在服务上按照商业服务对待，真真让市民感受到笑脸服务，文明服务。
加快政府服务外包，提升服务的效率。政府里去办事，除了脸色难看，程序麻烦，就是效率实在太低，推卸、拖沓是政府服务改革前的最大毛病之一。加快政府服务外包，让更多的公务员从事审批、办理工作，对于市民的事情处理上也更加快速。在这里，我们就应该考虑一下，既然部分工作外包出去了，更多的人员投入到后期的审批执行工作中，那么相应的事件处理时限是不是应该缩短，让市民真正切切的感受到。
政府服务外包，是一个管理创新，也应该考虑一些问题。比如说，适当缩减公务员的编制，适当提升公务员的素质，制定更加完善的公务员考核机制，明确具体行政事务的处理时限等等。外包，不是让公务员吃闲饭，是让他们重新定位，让服务更加的贴近民心。无论怎样的政府服务创新，只要能够解决市民问题，解决好市民问题，及时解决好市民问题，都应该去尝试和试行。
投稿:chuanbeiol@163.com
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