吕晶：铁路货改为物流行业发展构建了新格局(2)
时间:2015-06-04 13:27:09 来源:川北在线
变化之四：由“大众化”服务向“个性化”服务转变。随着市场不断细分，客户的差异化需求不断加大，要适应这种变化，必须升级服务质量，这促使“一户一策”模式逐渐成熟。在彰显专业化、个性化服务的同时，量身打造的物流组织方案及运输包装方案深得人心，优质的快速理赔和服务监督等运输保障措施，更是提高了客户满意度和信赖度。这一顺应客户市场需求的新模式，让物流行业树起了服务新风，必将赢得更多客户的青睐，这也必将推动物流业实现新发展。
随着铁路货改进入“深水区”，改革已经深入到铁路货运组织的方方面面，运输布局建设持续推进、运输组织进一步优化、运输服务平台不断拓展……，所有的这些正在为当代物流行业带入一股新风。在物流行业的发展变化中，机遇与挑战并存，相信随着铁路货改的不断加深、加快，将为现代物流行业带来更为广阔的发展前景。