王敏：“动姐瑜伽”让火车旅行倍有范儿！

       随着人们生活水平的不断提高，瑜伽已不单纯是一种健身运动，它已经成为一种现代时尚生活品质的再现。有听说在家里或是在健身房里做的，却头一次听说在动车上也能做！想像在便捷舒适的动车上，美丽的动车小姐亲自示范瑜伽动作，怎叫人不动心想去切身体验一回，这倍有范儿的火车旅行呢。而对于乘坐动车的旅客来说，漫长的几小时显得尤为枯燥难熬。加上车厢内活动的局限性，也使旅客极易出现头晕、体乏等不适症状。而上海合肥客运段的动车小姐却想到这种“集体瑜伽”的方法，给旅客的旅行增添趣味性的同时，也实实在在帮旅客避免和缓解了因久坐引起的身体不适，旅客们也乐意配合。同时，通过寓教于乐的服务方式，拉近了人与人之间的距离，促进了人们的情感交流。
 

       尽管“动姐瑜伽”只是铁路工作人员与乘客的简单互动，但这种互动能从实际上满足旅客需求，我们就可以说它是一种成效显著的品质服务，随着服务理念的不断升级和创新，这种品质服务必将成为铁路服务的品牌，且这种品牌正在初见雏形。
 

       用心打造服务品牌，坚持“以人为本”、“旅客至上”的服务理念，是铁路坚持不变的宗旨。让“贴心”的服务载着人们“贴地”飞翔吧，让和谐的春风吹暖大地，吹动人们的心，让这个冬天不再寒冷。（王敏）