大丰：实施“大网评” 解决百姓身边“大网事”

　　中国江苏网12月14日讯 (记者 罗鹏)“感谢大网评的工作人员们，我们又吃上了干净的自来水了。”这是盐城大丰市一家当地论坛网友感谢的跟帖。在这家论坛里，到处可以见到反映当地各种问题的帖子，当然，每个帖子后面，都跟着麻烦解决后网友衷心的感谢。在大丰市，“大网评”的创新管理工作，赢得了当地市民一片赞誉。

　　今年6月份，正值天气炎热的夏日，大丰市一小区的自来水发生了问题，水量供应不仅明显不足，水质还明显偏黄，以致于这片小区的市民遭遇到了吃水难、用水难的问题。“我们当然着急啊，你想那是夏天，不仅要喝水，还要洗澡，这么热，没有足够的水哪行啊。”小区居民急切的心情可见一斑。接着，小区的代表们迅速在论坛里发布了一篇《水厂来人解释一下：今天的自来水怎么回事？》的帖子，吸引了一大批网友的跟帖质疑。

　　大丰市水利局的网评员在看到帖子后，第一时间充分了解并调查了事情的原委，及时作出了正面的回帖，并且很快解决了问题自来水的事情，消除了小区居民及网友的疑虑和恐慌。于是，就出现了文章开头的温馨场景。“水利局的网评员们看到这种情况后，第一时间和第一线的工作人员联系，不迅速解决了问题，及时的回应了网友，更避免了矛盾扩大的可能性。”大网评的工作人员自豪的对记者说。

　　网络新媒体的迅猛发展，网络言论的争先恐后，逐渐渗透进我们每一个人的生活当中，一些出现的社会矛盾和问题经常会显现在各种论坛和微博里。针对这一现象，盐城大丰市积极创新，通过实施“大网评”管理工作，安排全市网评员密切关注市、区及部门舆情，认真捕捉苗头性、倾向性问题，第一时间发现问题，最快速度解决老百姓的困难，维护了老百姓的切身利益，为密切党群、干群关系，提升政府部门形象架起了一座“连心桥”。

　　今年十月，大丰市大中镇一个体门面在装潢过程中发生意外事件后，多家网站先后发出相关帖子，大丰市随即启动应急协调机制，组织网评员开展工作，在调查出事情的真相后，及时在帖子中道出事件的真相，避免了谣言的传播和扩散，消除了网民的猜疑和指责。“这是一个经典的案例，当时这个事情发生后，影响非常巨大，各种不实的谣言充斥着各个网站，在我们网评员的工作下，及时公布了真相，避免了事件产生更大的恶劣影响，应该说，大网评的作用是居功至伟的。”

　　近年来，大丰市处置突发舆情，没有造成一例重大社会影响，得益于通过网上公开引导，网下开展交流沟通，及时澄清事实、驳斥谣言、畅通民意、解决实际问题。有了“大网评”这样的机制，大丰市才做到了“件件有落实，件件有处理，件件有结果，件件有回音。”