“最用心”的星河湾，寻找“最用心”的职业经理人

   -星河湾沈阳招聘会侧记
 
   马年伊始，有专家称房地产界陷入集体困惑。某巨头发展商放下身段，拜访腾迅、小米；有地产大佬不耻下问，讨教90后马佳佳；互联网思维成了地产界“狼来了”的惊呼：圈内饭桌上的共同猜测是，今年两会对房地产是严还是松？……一片躁动不安中，星河湾在干什么？
1月25日，星河湾集团在前程无忧网发布了今年的招聘广告，显眼之处是这样一段话：“最用心的企业，寻找最用心的伙伴”。据称，这是星河湾本年度人才计划的主题，第一站选在了今年即将开盘的沈阳星河湾。
    广告一出，报名者甚众，共收到1万多份简历。2月22日，招聘现场，沈阳香格里拉大饭店人头涌动，一千余人获得面试机会。记者现场观察到，总监类高级职位最热门，全沈阳楼市的销冠，不下四五十名现身会场。尽管是企业内部招聘，仍有不少沈阳发展商前来探营。20位面试官，每五分钟面谈一组三个人，几乎没有喝水入厕的时间。全国近70家媒体的百名记者临场报道。下午，入职培训第一堂大课开讲，五名重量级导师：《第一财经日报》总编辑秦朔先生，分众传媒创始人、董事局主席兼CEO江南春先生，《胡润百富》创刊人胡润先生，易居（中国）营销集团首席人才官吴滨先生，星河湾集团副总裁张学凤女士分别做了精彩演讲。通过第一轮面试的幸运者，仅与星河湾有半日之缘，就享受到一场豪华的精神大餐！据悉，最终录取者还将赴北京、上海、广州三地，参加由15位顶尖培训大师、数十位各界专家联合制定的“最用心特训营”培训计划。
 熙熙攘攘、热气腾腾的一天，一扫入春以来笼罩地产界的雾霾天气！一场星河湾招聘会，变成了沈阳房地产界的大party。  
 
 
    为什么要最用心？
用心这个词，人们在小学就学过。可是，星河湾招聘广告发布之后，应聘者问得最多的却是：什么叫用心？为什么要特别提出“最用心”？
其实，了解星河湾的人都知道，该企业的理念是六个字： “舍得、用心、创新”。如果说“舍得”、“创新”，更多地体现在公司行为上，那么，“用心”则是星河湾对员工的品格要求，是星河湾的人才观、是星河湾的核心竞争力，也是星河湾与其它企业的人格化差异。
    星河湾董事长黄文仔有两句口头禅，一句是“用心用到尽！”一句是“要么不做，要么做最好！”在2014年度新春讲话中，他亲自阐述了“用心”二字的意义：“做企业，要比的不是大不大，而是好不好。经营高端产品是百米短跑，而是万米长跑；拼的不是爆发力而是耐力”，要做到这一点，不但要有用心的老板，也需要用心的员工。因此黄文仔希望“年轻人要经得起挫折，培养遇事冷静的定力；要过火更要过水，要锤打出百折不挠的韧性”。黄文仔一再告诫员工，“不管在任何时候，做任何事情都要舍得投入精力，用心做好产品，做好服务，维护品牌，不断创新，只有坚守品质，我们才能立足不败。”
    而这，正是星河湾集团创建二十年以来长盛不衰的不二法门。
星河湾住宅的大门后面都有一处深2厘米、30厘米见方的凹糟，刚好可以放下一块踏脚毯，而又不影响大门的开启。洗手间和浴室，用大理石踢脚将木质门框抬高了20厘米，以避免潮气对贵重木材的浸蚀。仅两个小例子，即可看到星河湾的“用心”， 到了毫厘。
 
    五位商界首脑论道“用心”
2月22日下午，在沈阳星河湾招聘培训大讲堂上，《第一财经日报》总编辑秦朔先生，从宏观经济和微观企业两个层面上，阐述了“用心”的时代意义。他发现：如果把人分为用心和不用心的人，也可以把经济分为用心的经济和不怎么用心的经济。现在，全球五百多种的工业产品，中国有二百多种占第一，但创造的利润却非常低。这是一种流汗的经济，不是聪明的经济；是一种靠资源消耗而不是靠用心经营的经济。显然，这条路现在走不通了。而我们也看到，像美国苹果、中国星河湾这样的用心企业，通过用心做出来的好产品，却屡屡创造商业奇迹。时代在呼唤用心的企业，推动用心的经济。
   分众传媒董事局主席江南春，曾经只用了15分钟，决定买下星河湾一套住宅。他是黄董的老朋友，在他眼里，黄董是一个偏执的人，对品质过度追求，对细节过于迷恋，超出经营一间公司的通常标准。江南春一上台就幽默地告诫求职者，在走入星河湾之前要做好心理准备，要对偏执有充分的理解，否则你会觉得这是一间不正常的公司。黄董做的不是产品而是作品，似乎更多地是在满足自己，取悦自己，所以他才那么用心。到这样的公司工作对某类人来说是幸事，而对另一部分人来说，可能是一场灾难。
《胡润百富》创刊人胡润先生，作为一名英国人，感慨中国经济高速发展，带给年轻人的机会。他发现，十年前百富榜上的创业人，平均年龄是53岁，而今天只有33岁。他说，如果你决定不做创业者，那就做一名用心的职业经理人。而进入地产界，将是你职业生涯的重要机会。因为十年前，中国的房地产企业规模还很小，而今天，全球最成功的房产商十个有七个在中国，也就是说，你有机会在全世界最大最好的房地产企业工作。
    易居（中国）营销集团首席人才官CHO吴滨先生，从分析星河湾客户，谈到经理人的用心修炼。他们是一群顶尖的人，需求也是顶尖的。他们不仅在“北、上、广”有房，在海外也有置业。他们对房地产的认知，可能超过在座很多人，更何况他们中间还有不少房地产大佬。他们跑遍世界，了解时政，他们并非是只知道赚钱的土豪，还喜欢红酒、茶道、香道、高尔夫，生活品位和生活情趣远高于普通人。面对这样一个客群，需要怎样的职业经理人？换句话说，你怎样才能跟他们平等对话？除了跟他们谈房子你还能跟他们谈些什么？
星河湾集团副总裁张学凤，回顾了星河湾的创业历程。她把“用心”又细分为“专心、尽心、责任心”，详细解读了星河湾企业文化中的“五把尺子”。最后，她勉励求职者说，为一家受人尊敬的企业，把中国最好的房地产产品，销售给中国最顶尖的人群，我相信，这三点对任何求职者而言，都是梦想。
 
    业内人士都有一种感觉，星河湾素有游离地产圈之嫌。它从不跟风，我行我素；它很少发声，只做不说；它少有是非，埋头盖房；但就是这样一个企业，却屡屡刷新行业标准！
就在房地产界对持续多年的高压调控惶惶莫名，又对所谓互联网新思维心怀侥幸之时，我们看到星河湾2013年最后一场新闻发布会是“第一居所计划”，2014年企业年会黄董讲话的题目是“星河湾再淬火！”，开春第一场大活动是“寻找最用心职业经理人”。这些举措似乎老生常谈、了无新意，却不能不让我们想些什么。
套用80年前鲁迅先生的话，星河湾，是否可称为中国房地产的脊梁？
 
 
    相关链接
【星河湾集团简介】
 
   【企业历程】
星河湾集团，始创于公元一九九四年七月。
以品质为本，旨在做优质生活方式的创领者。自成立以来，星河湾集团始终奉“舍得、用心、创新”为核心价值观，以“坚守品质，创造价值典范”为企业使命，一步一阶，为成就“优质生活方式创领者”这一梦想奋进。
至今数十载，集团现已形成以房地产开发和酒业为核心，酒店经营、物业服务、教育事业、生产制造业、商务经营等七大产业布局。
通过整合各业务版块资源，创建 特色的优质生活方式，为广大城市精英提供的不仅是一个纯粹的“邻居、朋友、伙伴”的生活氛围，更是一个让“生活、事业、修为”融会贯通互相成长的价值平台。 
 
   【致力公益】
数十年来，星河湾积极推动社会慈善事业发展。持之以恒，不忘扶持公益支持贫困区域，心到力至。情系家国热土，时刻献上一己之力。
2011年3月，捐资全力支持从化市吕田镇狮象村新农村建设、良口镇综合农贸市场及良口镇105国道沥青铺设工程；
2008年，汶川大地震发生后，星河湾集团率先向灾区捐款200万元，并捐建抗震设防烈度为9度的汶川第一小学。
 
    【企业荣誉】
秉承“舍得、用心、创新”的企业理念，星河湾集团屡获各项殊荣，如：
国家建设部、商务部授予的“中国城市开发杰出贡献企业”；
广东省统战部授予的“广东省非公有制企业扶贫济困回报社会突出贡献奖”；
广东省委、省政府授予的“广东省百强民营企业”；
2008 CNBC全球5大梦幻公寓亚洲 大奖；
2009 CNBC年度房地产营销大奖；
“詹天佑土木工程大奖 住宅小区”金奖；
联合国国际规划署“国际花园社区”金奖；
连续11年被评为广州市“纳税大户”和“重合同、守信用”单位；
北京市规划委员会、北京市城市建设综合开发办公室、北京城市规划学会等部门联合出版《解读广州星河湾》、《走近北京星河湾》，政府部门第一次出书，推广一个房地产项