IBM 全球信息科技服务部分享 IT服务发展洞察(2)

“3+3”服务战略实践 “下一代 IT 服务”
 作为全球领先的 IT 服务提供商，IBM 一直紧抓 IT 服务发展趋势，并不断推进 IT 服务产业的发展与创新。2012年，为了推动新时代下中国 IT 服务产业的发展，IBM 全球信息科技服务部（GTS）提出了携手中国政府和企业打造健康的 IT 服务生态系统，将全球领先的 IT 服务模式引入中国，以及与企业建立更加紧密的合作关系3大目标。同时，IBM将在 2012年中开展新的中国服务战略：通过开拓一个整合管理服务新模式，打造云计算及云数据中心两个新平台，扩展服务执行、区域服务和 IT 支持服务三大能力，构成“3E”（开拓 Explore、打造 Establish、扩展 Expand）服务战略，为中国客户切实提供“下一代 IT 服务”。

IBM: “下一代 IT 服务”的实践者与推动者
 作为全球领先的 IT 服务提供商，IBM GTS 一直紧抓 IT 服务发展趋势，并一直引领全球 IT 服务产业的发展与创新。2011年 GTS 与 GBS 的服务收入占到 IBM 总收入的 56% ，是推动 IBM 公司始终保持良好经营业绩的重要引擎。IBM GTS 的主要业务包括整合管理服务、云计算和数据中心三大领域。

 目前，IBM 拥有业界最庞大的基础架构专家库，以及 35年的数据中心管理经验。IBM 正在管理着超过 420个客户数据中心及 IBM 自己的数据中心，以及 250 万个桌面及 50 万个非 IBM 设备。在 IBM 遍布全球的近 40万员工中，拥有大批具有丰富经验的架构师、设计师与工程师。这些专家人才组成了 IBM 的服务团队。同时，IBM 在中国也建立了强大的服务团队与服务网络，这些是为中国客户提供服务的重要保证。

 为了更好的支持云计算在全球和中国的落地，IBM 将其全面的软件、硬件与服务整合为三大类云计算解决方案：“IBM 智慧云基础解决方案(Foundation)”，“IBM 智慧云行业解决方案(Industry Solution)”，“IBM 智慧云服务解决方案(Service)”。云计算现已成为 IBM 2015年路线图四大核心发展计划之一，作为这一路线图的一部分，IBM 预计 2015年云计算收入将达到 70亿美元。同时，IBM 是最全面的企业级公有云、私有云和混合云的解决方案与服务提供商：提供从硬件、软件、咨询、服务全面的云计算解决方案和服务。IBM 是目前最富有全球及本土经验的云计算实践者，并拥有丰富的行业经验：从行业看，案例涉及电信、金融、医疗、能源、政府、公共事务、交通等各个行业；从本土实践看，遍及中国从华东、华南、华北等中国经济发达的重点省市及沿海地区到重点到西南（贵州）、华中（山西）等内陆省份。IBM 还是中国云计算的重要合作者。凭借自身在云计算领域的领导力以及深耕中国多年所积累的对各行业商业模式的深入洞见，IBM 致力于成为中国政府、组织与企业推动云计算落地的合作者：协助政府因地制宜的打造推动地方经济发展与转型的云模式与云平台；协助企业抓住云计算机会，在行业重新洗牌的过程中，协助中国企业在复杂环境下创造奇迹。

 IBM 大中华区全球信息科技服务部总经理罗丽女士认为：“经过多年经济快速增长，广大中国政府、企业与组织的 IT 在短时间内完成了发达国家市场十几年的发展历程，成为了中国经济整体发展的重要推动作用，‘下一代 IT 服务’将成为中国企业突破发展瓶颈，释放 IT 对业务发展的核心推动力，并促进实现企业业务模式、行业模式转型的催化剂。IBM 将在新的一年中继续深化与中国客户及合作伙伴的合作关系，并将更多 的服务模式与解决方案带到中国来，与众多合作伙伴共同携手推动中国 IT 服务产业的腾飞。”