全民娱乐时代 如何营造快乐的品牌体验

斯科特·麦克凯恩在《商业秀》一书中指出：”未来，所有的行业都将是娱乐业”，企业的本质上就是一个舞台，每个品牌都应该秀出自己。其实，2005年以后，中国的企业已经进入了娱乐营销升华品牌的时代，泛娱乐营销随处可见。
娱乐营销起源已久，最初被广泛运营在快消、影视等行业中。娱乐，曾成就了很多伟大的公司。例如，麦当劳成功的秘诀就是：我们不是餐饮业，我们是娱乐业。通过策划各种活动吸引家长带小孩走进餐厅，传递这样一种感觉：麦当劳可以给小朋友带去快乐。麦当劳将品牌建立在开心快乐的层面上，让它同时成为世界上最大的儿童玩具发送者。麦当劳让消费者明白用餐不会永恒，但是快乐是可以永恒的。 
其实，对消费者来说，快乐的品牌体验能为企业品牌带来的强烈认同感，这种体验是物超所值的，超过消费者心里预期的产品和服务。尚智鼎创整合营销顾问公司高级品牌顾问郭譞就的认为：无娱乐，不营销，每一个企业都应该能化身成为娱乐制造者,并将其体现在企业发展的各个环节中。
    让用户主动参与品牌运动  
    娱乐是一种体验。娱乐通过消费者的视觉、听觉、味觉、触觉等体验，让人们留下印象。如果在营销过程中，我们只简单对外传递给消费者有关产品特性、服务 等冰冷信息，消费者无法感知产品的内涵，被动的接受并不会被触动，这样企业也会很被动。

    一个成功的产品营销需要很高的趣味性，让目标人群主动参与进来，通过“好玩”让消费者记住你的品牌，进而认同该品牌。小米用玩的方法颠覆了传统的营销理论。他们让用户和小米一起玩，用一种娱乐化的方式来讲述自己的产品，进行体验式地营销，让用户快乐的参与到品牌中来，去体验品牌文化，感受品牌，用户参与设计、参与体检等环节掌握了品牌的主动权，从而消费者更加乐意的接受品牌，传播品牌。
这样的聪明之处是对间接增强了用户对品牌依赖度。
娱乐精神与产品特性充分融合

    娱乐是一种精神。并不是所有的企业都知道用娱乐的精神去打动客户，售卖产品。中国的消费者已经很娱乐，但是很多非娱乐化品牌却很严肃，不敢娱乐，这种心态导致了多数品牌没有个性，不能带给消费者新鲜感，当然他也不能脱颖而出。

    品牌最根本的核心是产品力，一个满足消费者需求的好产品，除了功能十足外，这个品牌本身所具有的品位、优雅、尊贵、时尚等元素，塑造了产品的品牌性格。在设计之初就注入让人愉悦的因素，能为品牌添加附加价值。

    为什么苹果很迷人?在这个品牌制胜的时代,要在众多 的品牌中脱颖而出,仅靠功能特性已经远远不够,要赋予品牌更多人性化的因素,才能产生更大的吸引力。乔布斯在Macworld大会上推出iPhone的时候,他展示了谷歌地图是如何在iPhone上使用的。乔布斯通过iPhone查到了当地的星巴克商店清单,然后说“让我们打一个试试”。于是他拨通了电话,当着全场观众对电话另一端说,“我要订4000杯拿铁咖啡。不,只是开个玩笑”。只是一个玩笑,却让电视屏幕前的所有人都有了想买一部体验一下的冲动。
苹果让购物从一种简单的交换行为成了一种休闲娱乐方式。尚智鼎创的郭譞认为：非娱乐化品牌也可以挖掘自己让消费者快乐的力量，还没打开快乐力量的品牌，可以尝试在品牌中添加快乐元素，大胆地和消费者玩一玩。

    让品牌能够传递快乐   
娱乐是人的天性，每个人都在积极寻找一种能让自己快乐的体验。许多品牌都在标榜能够为消费者带来快乐，但事实上，很多消费者并没有感受到品牌所带来的愉悦。尚智鼎创通过近年来成功的营销活动分析发现，只要企业对消费者娱乐的生活方式、娱乐的表达方式和娱乐热点事件要进行深入动态的洞察，都可以挖掘到能够让消费者感到快乐的元素。
借助于消费者追求快乐的本性，娱乐营销以此来达到与消费者情感上的共鸣。只有让消费者“动情”，消费者才能“爱上”品牌。在娱乐营销中，将娱乐性活动和产品品牌相结合，能够起到相辅相成的作用。品牌借助“娱乐”活动提升品牌影响力，“娱乐”活动也会利用品牌来提高知名度。

     可口可乐在全世界传递“分享快乐”理念，快乐是一个抽象的情感概念，如何能让消费者感受到快乐呢？今年夏天，可口可乐“快乐昵称瓶”带给人们很多快乐。通过定制昵称瓶，把接地气、接近年轻人的文化体现在瓶子上，可以表达年轻人的一种态度，也在品牌与消费者之间建立起了情感联系。可口可乐邀消费者一起分享特别的快乐，完成了“购买喜悦”、“销售喜悦”、“制造喜悦”三部曲，为消费者创造独特新奇的快乐购物体验。

    昵称瓶的成功说明：有时候，快乐不是用钱就能买来的，但买的产品、消费的过程可以给人带来快乐，只要娱乐能够触动消费者，他们就会开心掏钱消费。
“娱乐”充斥在人们整个生活中，随着社会转型和经济快速发展，娱乐显得尤为重要。娱乐已不再是某个领域独有的代名词，我们的教育强调寓教于乐，工作强调劳逸结合，企业的宣传营销手段又怎能不娱乐呢？尚智鼎创认为：我国的企业已经走到了一切皆可娱乐的时代，它已不仅仅是高高在上的国际 、一线品牌的特权，成长中的中小企业依旧可以玩转娱乐营销。当然，这还需要根据不同企业特性定制娱乐营销策略，一点一滴捕捉娱乐的有用信息应用到企业营销实战中。