体会舌尖上的烟味

　　烟草在线专稿

　　小烟卷儿：看了一下日历，再过个把天全国烟草座谈会就要召开了，又是一个接二连三的会议月啊！

　　老烟斗：会肯定是要开的，你在那叹气有可能是因为一开会，你就要筹备，也就会写材料，非常辛苦，但是，半年会对于我们来说非常重要，要有方向，我们才能更好的工作。

　　小烟卷儿：文字工作者真是一个苦差事，都不爱写，但是也没有办法啊，我除了这个，也没有别的本领了，靠这个吃饭。

　　老烟斗：吃饭也要吃出特色来，上一段最火的一部纪录片就是《舌尖上的中国》，风行全中国，真是难得一见的盛事。同名图书也于近日火爆上市，据报道，《舌尖上的中国》新书发布会落幕的当晚，央视《新闻联播》用了16秒钟的篇幅报道了图书版《舌尖上的中国》。据内部人士称，此则消息经新闻联播播出后，出版方的电话被订货商打爆。业内人士透露，有200多家出版机构通过各种渠道竞相争抢该书出版权。图书订单已从原先的20万册迅速攀升至80万册。“这是近几年出版界难得一见的场面，即使是《史蒂夫·乔布斯传》也并没有出现如此令人咋舌的盛况。”一位资深出版人认为，“这般激烈的版权竞争，堪称史上之最。”

　　小烟卷儿：我曾想过，如果有机会，咱也吃遍中国的美食，这本书让我大饱眼福了。

　　老烟斗：你那点出息吧，你就不能从这个新闻中看出点什么啊？人家能以吃为切入点，拍出好片、出了好书，让全中国人都痴迷起来，这本书很有可能就是因为符合所有中国人的口味，哪个菜系都呈现了特色。

　　小烟卷儿：我将来也编书，编本对烟草有用的书。

　　老烟斗：你的水平好像目前还不行。我感觉，你要是写书，也只能写一些没人看的话题。

　　小烟卷儿：别小看人，我都想好了，目前，中国的卷烟虽然正在整合，但在各地的口味特点上还没有进行过分类，我可以从这个入手，把中国所有的卷烟口味分类，各地的口味就能代表一个地域的卷烟特点，这在一定程度上可以为工业卷烟的精准营销或精准生产提供依据。

　　老烟斗：你的想法还真挺有新意啊！哈哈。看来，只要是有念头，肯动脑，生活中处处都有发挥作用的地方。

　　小烟卷儿：据新快报报道，日前，一条名为“深圳交警，你的名字叫三角形吗？”的微博引起关注。网友“q猫眼p”在某论坛上发帖表示，其前天在深圳市福田区华发北路收到一张“违法停车告知单”，单中不仅出现时间错误，在执勤民警签名一栏更是只有“△”而没有签名。深圳市交警局相关负责人回复记者称，时间写错应该只是“笔误”，此前也出现过这种情况，至于为何签名一栏会出现“△”，目前福田交警大队方面仍在对此事进行核实。

　　老烟斗：算你狠，还能有这么有新意的事情发生。

　　小烟卷儿：一张违法停车告知单上，需要手写的地方也就寥寥几处。时间搞错了、签名用符号，我们不知道这位交警当时是怎样填写这张罚单的。而此张罚单上的错误，前后时间差3天，还冒出个“42时”，这显然不能以“笔误”就可以盖过。执罚需要依法行事，更需要规范细节。一张严肃的处罚告知单被如此随意的填写，这种漫不经心地工作态度暴露的问题不可小视。

　　老烟斗：身为执法人员，个人素质首先要过得硬，不仅代表着个人，还代表着执法队伍，一字也马虎不得。

　　小烟卷儿：我看到烟草执法中，在做现场法律文书的制作中，还是有一些问题需要指出来，一是文书的书写规范，有的单位不统一，有依据不统一；二是文字过于潦草，无法辨识文字的真实面目。

　　老烟斗：你说的，在我们的执法过程中还真存在这类现象。

　　小烟卷儿：避免这些问题，先是要多学习，提高个人的文化素质，特别是法律知识。然后，就是在制作文书中一定要规范书写，不能以符号代替，特别是签名，要尽量用正楷书写，便于当事人看清，这也是当事人的权利。

　　老烟斗：《山西晚报》上说，自6月以来，重庆多条线路的公交车身上出现了“重庆42℃，利川24℃”“我靠重庆，凉城利川”“热！到利川凉快去！”等广告语，以此推介利川旅游资源。利川市旅游局局长孙福民随后表示，不论广告效果如何，利川“凉城”被大家记住了。

　　小烟卷儿：“我靠重庆”是不是最牛的车身广告，本身并没有多大意义，相反，其延伸含义才是关注的重点。结合此前的“宜春：一座叫春的城市”的宣传语，可以说，“我靠重庆”的出现不是偶然的，而是有着深刻的社会诱因和群体心理作为支撑，其中又夹杂着对舆论学、公众行为的巧妙掌控。

　　老烟斗：在区域竞争愈益加重的时下，对于一没有名人出没、二没有区位优势的湖北利川来说，依托名气大得多的重庆大哥打点广告，带动点知名度，出发点发好像没什么不对。

　　小烟卷儿：现在看，利川在营销上的确是一次胜利，全国人民都记住了这个小城，但是，这种记忆又能吸引我们多久，就不知道了。

　　老烟斗：营销手段有多种，但出其不意弄出来大家都惊诧的法子来，似有不当。卷烟的营销比一般商品的营销更复杂，不能用最直接的方法去给消费者以冲击力，只能在零售终端想办法。但是，也有“聪明”的企业，想通过炒作式的营销来博得消费者的认可。

　　小烟卷儿：你说的这种事儿，我们还真遇到过，但成与不成，不好下结论，因为烟草行业的特殊性，搞不好，就容易把行业的利益推到风口浪尖，得与失，真切的摆在我们面前。

　　老烟斗：我们还是想一种最正常的方法营销吧，比如听说某地就设立了品牌卷烟体验店，有新品或有促销的时候，消费者就可以进店体验，享受服务，给消费者最直观的感觉。

　　小烟卷儿：这种方法真是很不错，一种最有效的管理与营销。

　　老烟斗：我们还是要低调，低调的运用各种方面处理各种事情，不能让好事者抓到烟草的把柄而去恶意炒作，我们还是秉承一贯的作风吧。

　　小烟卷儿：现在咱们的行业变化实在是太快了。我记得刚上班时，咱们卖烟是坐店经营，后来就开始分销了，再回来是电话订货，当时我就感觉，这也太先进了，零售户不用出门就能订到烟。近两年，我们又大力推广了网上订货，这可是电子商务啊，是与世界接轨的销售方式，简直让我们都无以挑剔。

　　老烟斗：时代在变，又有新方法了。国家局网站上说，为进一步提升行业电子商务水平和客户服务水平，保障行业电视订货工作规范、顺畅和高效，近日，全国卷烟零售终端电视订货规范评审会在浙江杭州召开。会议由中国卷烟销售公司网建部组织，浙江省烟草专卖局（公司）承办。

　　小烟卷儿：怎么这么神奇啊，还可以用电视订货？

　　老烟斗：这有什么不可以的吗？现在很多地方用电视就可以订餐、购物，方便实惠。

　　小烟卷儿：你别关心别的，咱们行业的这个会议，主要讨论了什么啊？

　　老烟斗：会议围绕《烟草行业商业企业零售终端电视订货业务规范（讨论稿）》和《烟草行业商业企业零售终端电视订货技术规范（讨论稿）》展开讨论，从两个规范的可操作性、完整性、准确性和匹配性四个方面进行评审。各评审人员对规范的内容结构、操作原则、工作流程等模块充分讨论，各抒己见，对两个规范下一步修订工作达成了一致意见。

　　小烟卷儿：看来，我们行业正在从零售户的利益出发，加大便民举措的运用，以后可能在订货方面，零售户的可选性会越来越大，单位一订货方式年代已经过去了。

　　老烟斗：国内成品油价“三连降”已是板上钉钉。7月9日，国家发改委价格司副司长周望军表示，油价下调的条件已经满足，7月11日调价时间窗口开启的同时油价将下调，下降幅度将超过4%。周望军称，将择机推进成品油价格改革方案，成品油价格新机制年内肯定会推出。而在11日，油价的确降了。

　　小烟卷儿：油价降可是大快人心之事，我这个小公民，自己花钱买油，油价一直涨，真让我负担不起。多降点吧，我们可以少花点油钱。

　　老烟斗：这是发改委官员首次提前明确公开成品油调价时间。此前，按照成品油价格机制，只要满足“国际原油连续22个工作日移动平均价格变化超过4%”这个条件就应该调价，但往往不仅不按时调价，还经常出现突然袭击式的调价，让车主们猝不及防。

　　小烟卷儿：如果成品油价格机制合理，并严格按照规定执行，车主们很清楚什么时间涨价什么时间降价，就不会出现深夜排队加油等异常现象。而目前这种不合理的机制，实际上造成了信息不对称，车主们不知道调价的确切时间。

　　老烟斗：“预告式调价”不能只是偶尔出现，应该制度化常态化，即在相关价格法律法规中明确，政府定价的商品应该在调价之前的一个合理时间进行预告，以提醒各个方面做好相关准备，严禁袭击式调价和偷偷调价。对水价、电价、气价、火车票价等公共品的价格，都应该提前一定时间进行预告。

　　小烟卷儿：我们行业每年都会有卷烟调价的情况，大多数的时候，零售户和消费者根本不知道消息，就连我们，也不知道调整价格的消息。如果从一定意义上说，卷烟调价，无论是涨与降，都是一种很正常的机制，搞突然袭击的作用也不会太大。

　　老烟斗：是啊，如果要调价，提前就进行预告，让市场的调价机制有个缓冲，零售户与消费者也有一个心理上接受的过程。

　　小烟卷儿：卷烟调价关系到的利益群体也只是零售户与消费者，能提前通知的还真的有好处。另外，预告式的管理也是有进步意义的，如果某品牌要新上世，最好提前通过一定渠道进行预告，收集零售户的反映，然后再择期推出，这比卷烟突然上市要好的多。

　　老烟斗：现在看，公开透明就是一种民主的方式，我们营销与管理都离不开。发挥了这种民主方式，品牌的培育才有价值，我们的企业形象才能更好。