践行五篇大文章 助力金融强国高质量发展 专访平安健康保险股份有限公司党委书记、董事

　　原标题：践行五篇大文章 助力金融强国高质量发展 专访平安健康保险股份有限公司党委书记、董事长朱友刚

　　中央金融工作会议提出，要加快建设金融强国，以金融高质量发展助力强国建设。这次会议要求，金融系统要着力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。

　　近日，平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康保险”)党委书记、董事长朱友刚就保险业如何以高质量发展服务中国式现代化、如何通过发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能助力加快建设金融强国、做好金融五篇大文章等问题接受了《金融时报》记者的专访。

　　《金融时报》记者：中央金融工作会议提出以加快建设金融强国为目标，明确以金融高质量发展助力强国建设。当前，我国已是全球第二大保险市场，从平安健康保险的实践来看，保险业应如何顺应高质量发展的时代要求，助力我国从金融大国向金融强国迈进，为经济社会发展提供高质量金融服务?

　　朱友刚：中央金融工作会议系统阐述了中国特色金融发展之路的本质特征，提出要深刻把握金融工作的政治性、人民性，以加快建设金融强国为目标，强调金融要为经济社会发展提供高质量服务。平安健康保险将贯彻落实中央金融工作会议精神当作公司当前和今后一个时期的首要政治任务，以党的创新理论统领公司改革创新实践，做优做强“健康保险+医健服务”服务模式，让广大人民群众享受到更便捷的健康服务和保障。

　　坚持以人民为中心，平安健康保险自成立以来以服务经济社会高质量发展为己任，持续深化服务能力改革和产品内容提质创新。

　　一是提高政治站位，深刻领会精神要义，强化以党建引领公司高质量发展，把党的领导融入日常治理，党的建设融入经营管理，党的精神融入文化行为，不断提升公司核心竞争力。二是融入国家战略，坚持走中国特色金融发展之路，坚定践行“基本医疗”战略和“健康中国”战略，勇当国家两大战略的坚定“践行者”和“奉献者”，全力服务社会民生和实体经济发展。三是打造专业能力，深化保险保障和医健服务两大专业能力，助力健康险行业高质量发展，有效发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能，提升客户满意度。四是深化合规经营，牢固树立风险意识，筑牢风控合规体系，加强“三不腐”建设，杜绝经营乱象、严控管理失效，坚守底线思维。五是锻造干部队伍，加快培养更多“T型”人才，打造新时代“知、想、言、行、果”高度统一的复合型干部队伍。

　　中央金融工作会议提出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，金融要为经济社会发展提供高质量服务。平安健康保险作为中国平安健康板块的重要组成部分，将紧紧围绕加快建设金融强国的目标，增强金融报国情怀和政治担当，积极服务国家战略，继续发挥在商业健康险领域的优势，依托平安集团“综合金融+医疗健康”资源，创新保险产品和服务模式，通过产品创新、场景创新、技术创新，提供更加精准、便捷的健康管理和医健服务，不断提升人民群众的健康获得感，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业贡献“平安健康力量”。

　　《金融时报》记者：中央金融工作会议明确要求，金融系统要着力做好五篇大文章，发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能。平安健康保险在这方面做了哪些工作?

　　朱友刚：中央金融工作会议明确了保险业的功能定位，为更好发挥经济减震器和社会稳定器功能，健康险行业应立足于自身特点和优势，积极践行五篇大文章，助力金融强国高质量发展。

　　在科技金融方面，平安健康保险利用先进数字技术，赋能产品与服务迭代创新，深度融合“保险+科技+健康服务”。在产品设计上，运用大数据与AI技术，通过分析海量数据，构建精准用户画像，设计出符合场景又个性化的保险产品;在理赔服务上，运用AI医疗影像识别技术，快速响应、处理用户理赔需求，率先在业内推出了“出院三日赔”服务;在健康管理上，将AI技术与健康管理相结合，实现数字化的智慧健康管理。

　　在绿色金融方面，平安健康保险从“双碳”到乡村振兴，从绿色投资到支持实体经济做了大量工作，通过多种金融方式，全力支持国家绿色经济转型，助力推动社会低碳转型，在推动经济转型、完善社会治理等方面更好地发挥了自身功能。

　　在普惠金融方面，平安健康保险不断增加商业健康保险供给，针对全国老、中、青全年龄段不同人群，推出了覆盖健康体、慢病体和带病体的医疗保险、重疾保险等百余款特色保险产品。2023年，平安健康保险 开发及承保的“沪儿保”，对现有上海少儿医保、少儿住院基金等传统少儿保障提供了强有力的补充;在疫情防控期间，为缓解中小微企业复工复产的资金压力、确保员工健康保障不断档，平安健康保险为平安团体e生保保障范围内的17家小微企业，免除了其重新投保的保费，惠及零售、餐饮、酒店、货运等受疫情影响特别严重的行业，免除的保险总保额可达9.96亿元。

　　在养老金融方面，平安健康保险在“线上+线下”双重发力，优化养老金融服务，重点落地“长辈关怀”项目，同时上线关怀版浏览界面，助力老年客户跨越“数字鸿沟”;支持多种金融方式，满足老年群体的需求。灵活配置养老金融产品，与国家老年疾病临床医学研究中心推出健康体早筛产品，优化养老服务，助力推动健康养老产业多元化发展。

　　在数字金融方面，依托一体化科研平台驱动技术创新，平安健康保险已经构筑起中国特色医疗健康服务生态圈，建设行业 医疗健康“HIS”系统，利用AI医疗科技能力和实体医院医疗资源优势，提升医疗体系效率，改善居民看病就医体验;同时，平安健康保险全面打造的“就医理赔一体化服务”新模式，由“线上专属家医+线下就医服务+出院三日赔”组成，完成了“家医+就医+理赔”的全流程打通，以业内领先的资源整合能力，覆盖就医理赔全旅程，提供多场景全链条服务。

　　《金融时报》记者：中央金融工作会议对保险业服务经济社会发展提出了全面综合且高标准的要求。如何看待保险业要切实履行好稳定经济发展、服务民生保障、防范系统风险等制度责任?在履行企业社会责任方面，平安健康保险还有哪些举措?

　　朱友刚：保险业是与人民健康生活福祉息息相关的行业。长期以来，平安健康保险将公益善举和保险保障、医疗服务紧密结合，汇聚保险保障、医疗服务等方面的资源与能力，联动政府部门、慈善机构和相关权威医疗资源，于近年相继落地“困境儿童成长帮扶”“中医义诊赠药”“乡村教育援助”“喀什健康行”等公益项目，并聚焦“一老一小”群体设立慈善信托，致力于将优质医疗资源和服务带给更多有需要的患者和大众，真正做到回馈社会、回报人民。

　　为积极响应国家对“一老一小”两大核心群体的殷切关注，助力夯实民生保障，2023年，平安健康保险设立“壹起爱”慈善信托专项资金池，为困难家庭的罕见病儿童患者及阿尔茨海默症老年患者提供疾病治疗和康复药物的费用帮扶。依据公司拳头产品“平安e生保”的当年度新保保单数量，按照1元/单的比例持续注入爱心善款，预计三年投入1000万元专项资金用于帮扶“一老一少”群体。

　　让健康科普知识走进千家万户，平安健康保险联合多方力量，打造“在线大名医”健康科普系列节目，汇聚全国超640余位权威医疗专家，为全民提供超600小时的医疗健康主题科普直播，全网累计总观看量超5.1亿人次，服务用户数累计超154亿人次，真正做到知识普惠，为全面健康教育添砖加瓦。

　　2017年至今，平安健康险已在全国14个省市落地公益项目，累计捐助重疾、意外及医疗等保险保额超数十亿元，捐赠助学基金和物资价值超百万元，各类公益志愿服务活动覆盖近5亿人次。

　　长期以来，平安健康保险秉承“无我利他，兼爱天下”的文化价值观，以满足人们对美好健康生活的向往为使命，我们不仅将公益善举和保险保障、医疗服务紧密结合，更用专业化的健康服务深化普惠保障，积极践行“保险姓保”，为“健康中国”进程中的每一个个体的健康保驾护航，以省心、省时、省钱的保险保障服务，助力守护广大群众的健康美好生活。

　　《金融时报》记者：中央金融工作会议要求切实加强对重大战略、重点领域和薄弱环节的优质金融服务。作为一家专业的健康保险公司应当如何提升保障程度，更好地参与国家战略，为强国建设提供有力保险保障?

　　朱友刚：人民健康是民族昌盛和国家强盛的重要标志。近年来，在“健康中国2030”战略的指引下，平安健康保险以“中国领先的医疗健康服务驱动型专业健康保险公司”为愿景，聚焦个人、企业、政府，创新探索“健康保险+医疗健康服务”的新模式，致力于为客户提供“省心、省时、省钱”的一站式健康解决方案。

　　2016年5月，平安健康保险推出业内首款百万医疗险产品“平安e生保”，由此开启了我国百万医疗险的“国民保险”之路。同时参与了上海沪惠保、深圳惠民保等全国多地城市定制型商业保险，覆盖25余座城市，累计服务超1800万市民，为构建多层次医疗保障体系做出了有益探索。

　　同时，平安健康保险充分利用自身优势，积极服务国家重大战略发展。

　　“丝路电商”是国家深化“一带一路”共建共享的重大举措。2023年12月，平安健康保险积极响应“一带一路”共建号召，成为首批入驻“丝路电商”金融综合服务站的成员单员。作为 入驻的保险企业，平安健康保险将整合平安集团“综合金融+医疗健康”资源，为园区企业提供医疗及健康相关服务，牵头为合作先行区提供综合金融解决方案，为跨境企业打造多维健康保障，助力“一带一路”高质量发展。

　　保险资金作为我国重大基础设施建设长期资金重要来源，在服务国民经济发展、构建新发展格局中起到至关重要作用。近年来，平安健康保险通过多种方式支持基础设施建设。为发展国家基建产业作出贡献。

　　站在更高的起点，放眼未来。服务于“健康中国”“一带一路”，平安健康保险将保险保障与健康管理服务当作一项惠至全民、福泽全国的事业去浇灌，深入践行平安集团新价值文化，发挥平安健康保险行业先驱优势，推进保险和医疗的深度融合，充分回应新时代新征程上人民对更普惠、多元和有温度的金融生活消费体验的美好向往，促进金融服务的普惠化、大众化、便捷化，让金融改革创新成果惠及全体人民，坚定不移走中国特色金融发展道路。