精益经营 顺丰“不上门必赔付”扩至600城

　　原标题：精益经营,顺丰“不上门必赔付”扩至600城

　　这几天,不少消费者发现,在面单和小程序界面陆续显示了“不上门必赔付”的字样。记者从顺丰获悉,2023年3月30日起,顺丰“派件不上门, 必赔付”服务 正式覆盖全国600余个城市。

　　去年9月,顺丰提出“不上门必赔付”服务 ,用户在反馈意见核实无误后,即可获得5元客户体验保障红包。今年,顺丰在全国50个主要城市的基础上,进一步深耕服务,将“必赔付”范围扩至全国600余个城市。

　　据悉,除了全国范围内主要城市外,此次服务 的范围覆盖到了更多的中小型、地县级城市,特别是在一些县级市。并且,此次服务 的扩大,不仅是在城市数量上,大件服务也纳入了赔付范围,也就是说更多消费者在更多的服务产品上都可以享受到顺丰的该项 。这是顺丰精益经营,在深耕服务质量上主动加磅的切实行动。

　　“顺丰不上门必赔付”服务 ,若顺丰快递员没有获得收件人的同意,未能按标准上门派送,收件人可以通过顺丰客服热线、在线客服,或满意度评价这些渠道向顺丰反馈。经客服核实无误后,收件人可获得5元客户体验保障红包,红包可用于在顺丰APP、小程序、公众号再次下单时,作为寄件金额抵扣。

　　顺丰表示,2023年是公司成立30周年,在顺丰30年的发展中,始终注重服务质量,提升服务满意度。通过扩充机队、网点规模,不断提升快件时效及覆盖范围。今后,顺丰也将始终将为消费者提供优质的服务作为公司不断的追求。