恒丰银行西安分行：疫情防控彰显担当 金融活水解难题

　　原标题：　恒丰银行西安分行：疫情防控彰显担当 金融活水解难题

　　去年以来，面对疫情冲击，恒丰银行西安分行着力聚焦疫情防控工作，以及小微企业发展过程中的融资难、融资贵、融资慢等难题，持续加大金融支持力度，让更多资金活水直达实体经济，取得了较为显著的成效。今年年初，银行陆续收到来自社会的3封感谢信，他们用质朴的语言表达了对恒丰银行的信赖和感谢。

　　恒丰银行西安分行捐赠防疫物资

　　“感谢恒丰银行，为社区送来关爱和温暖”

　　1月17日，恒丰银行西安友谊东路支行通过各种渠道，多方筹集了1650多份鸡蛋，150份N95口罩、酒精喷雾等防疫物资和方便面等生活物资，送往恒丰银行西安友谊东路支行附近的七七一社区，在特殊时期，为社区防疫人员和小区住户送去一份温暖。当天上午9点开始至下午3点，除了中午吃饭，支行所有可以到岗人员都在紧张地忙碌着，先将鸡蛋装箱，然后在小区物业的帮助下，用三轮车往返多趟，将所有物资送达小区。

　　“恒丰银行西安友谊东路支行成立七年来，得到了周边社区居民的厚爱和支持，这次居家隔离20余天，我们就想为社区防疫人员送去一些物资，也为长期支持我们的广大客户送去一些温暖。”恒丰银行西安友谊东路支行行长周渭平表示。恒丰银行的温暖行动也得到了社区的充分肯定，在回赠的感谢信中，他们写道：“感谢恒丰银行的爱心捐赠，助力我们小区共渡难关。你们的责任担当和大爱情怀，小区住户们都感激在心。”

　　恒丰银行西安分行为顾客办理业务

　　“感谢恒丰银行工作人员的爱岗敬业、专注专业”

　　2021年12月底，西安疫情防控形势持续严峻复杂，但是恒丰银行西安大寨路支行某客户一笔近10亿的授信需要放款，同时，2022年1月初，他们还需要开立一个监管账户，用于接收信托贷款投放。因为疫情，让两笔业务能不能正常办理打上了问号。

　　为了确保企业资金需求，在严格落实疫情防控要求的前提下，恒丰银行西安大寨路支行团队主动担当、奔波往返，支行行长付欣迅速协调，安排柜面人员为公司开立资金监管账户。期间，支行客户经理马靖、党千千，营业室经理杨艾等工作人员，为了不因居家管控影响业务推进，多次提前到岗、留宿办公室，确保各项业务流程顺利完成，最终实现9.74亿元贷款顺利投放。

　　“在与我公司合作以来，贵行团队的服务意识、主动担当意识，充分彰显了恒丰银行敏捷、高效的服务宗旨。在此，我们向恒丰银行西安大寨路支行工作人员的爱岗敬业、专注专业，致以最崇高的敬意和最衷心的感谢。”客户在感谢信中表达着谢意。

　　恒丰银行西安分行为顾客办理业务

　　“感谢恒丰银行周末加班为我们办理工资代发”

　　营业网点是银行疫情防控和业务保障的一线阵地，去年12月底至今，根据疫情防控要求，恒丰银行西安分行营业部暂停对外营业，但他们始终想方设法，确保疫情防控与金融服务两不误。

　　1月14日晚，某连锁便利店着急打来电话，表示正发愁如何将500多名员工的工资正常发放到位。考虑到客户紧急业务需求，1月15日上午，虽然是非工作日，恒丰银行西安分行营业部原本已经工作一周的营运主管 和柜员王茹南仍然坚持到岗，为客户加急办理工资代发业务。

　　“感谢恒丰银行周末加班为我们办理工资代发，我们的员工周末能收到工资到账信息，一定很高兴。”便利店财务人员在微信里发来感谢，对恒丰银行“想客户之所想，急客户之所急”的服务态度连连点赞。

　　本轮疫情以来，恒丰银行西安分行积极响应政府、监管及总行疫情防控工作部署，紧急建立业务应急保障机制，一手抓疫情防控，一手抓金融服务。在3封感谢信之外，还有更多的恒丰人默默坚守在岗位一线。

　　分行金融科技部积极运用生产VPN、云桌面等行内工具，助力工作人员在线居家办公，顺利完成2022年首批次，共计422笔、金额219万元的养老保险金发放。贞观路支行紧急为客户办理银行承兑汇票解付业务，保障客户营运资金周转……据统计，自2021年12月9日至2022年1月18日，分行信贷投放金额累计达32.7亿元。

　　恒丰银行西安分行认真执行疫情防控措施，落实疫情防控政策规定，在做好金融服务的同时，勇于担当，主动行动，积极深入辖区一线疫情防控卡点慰问工作人员，展现出了大企业的社会担当。在这场大考面前，恒丰银行西安分行交上了一份高分答卷。