luckin coffee 搭建门店社群运营和新私域流量体系 进一步提高品牌影响力
原标题: luckin coffee 搭建门店社群运营和新私域流量体系 进一步提高品牌影响力
在产品同质化严重、推广品牌、平台费用越来越高的今天,越来越多的品牌及公司开始进行私域社群流量的搭建。早在品牌成立之初,luckin coffee就搭建了门店社群运营和新私域流量的体系,目前品牌影响力已经遍布全国。
luckin coffee是中国新零售咖啡的代表,自2017年上市以来迅速发展,目前已经成为国内最大的咖啡连锁品牌。luckin coffee在以高品质、高性价比、高便利性服务消费者的同时,还采用创新技术,形成luckin coffeeAPP、连锁门店、供应链管理网络三者一体的商业模型。luckin coffee的社群是以连锁门店的地理位置为依托,用户在APP下单后可在界面中扫描二维码来添加客服企业号,即可进入社群。
目前在多家瑞幸门店口,“加入‘福利群’立领4.8折券”的招牌赫然在列,扫码加入该门店微信群后,会有群主“首席福利官lucky”发放首次入群4.8折券、每天立减15元券、优惠潮品等链接。以大额优惠券为媒介,吸引用户进群,luckin coffee将APP流量变为私域流量,而且多次且长期触达用户,让用户有多次优惠下单的机会,luckin coffee进一步提高了产品影响力。
此外,进入luckin coffee社群后,不仅能享受到各种折扣福利,还有很多线下活动,比如最近luckin coffee的首场社群活动,在北京跟大家如约而至。瑞幸咖啡首席咖啡大师CQI Q-Grader咖啡品质鉴定师、SCA 世界精品咖啡协会考官及导师(AST)、2017年WBC世界咖啡师大赛中国冠军潘志敏先生作为luckin coffee首场社群线下活动的主理人,在活动现场为大家呈现了luckin coffee的咖啡美学之旅、咖啡的产地故事、咖啡豆的命名哲学、咖啡风味的品鉴秘笈以及SOE小黑杯。现场更有含金量超高的潘志敏先生的手冲教学课,从“学废”到学会,让每个人能从零开始渐入佳境,亲手做一杯手冲咖啡,在消费者群体中好评如潮。
可以说,luckin coffee的私域运营涵盖了所有的触点,能够保证对用户高效的触达,也保证了转化前最大的流量基础。市面上社群的玩法多种多样,而luckin coffee却选择了一种最普通的方法,通过粉丝的传播力量利用优惠券小程序进行传播裂变,在线上进行大量获客,luckin coffee已然站稳了行业的脚跟。