CFW专访江苏卡思迪莱人事经理贾立勇(2)

　　今年6月签约睿勒以来，我们开始大规模招聘品牌企划、品牌运营、销售人员等各方面专业人才。但由于这个品牌面向高端商务人士，而且是新品牌，我们公司虽已有18年历史，如今员工2000多人，但发现前期人员储备竟然没有高端客服和品牌建设人员。即便是一个 成熟的导购，都需要到其他 门店猎寻，这对品牌发展非常不利。

　　所以拓宽高端品牌运用资源，储备配套人才体系是我们明年工作的重点。

　　CFW记者：激烈的品牌竞争背后也是人才的竞争。伴随着人才的竞争加剧，人力成本也逐渐攀升。相较去年，贵公司的薪酬体系是否有调整?

　　贾经理：我们的薪酬体系分为高、中、基三部分。

　　今年的薪酬体系调整既针对个人，也针对整体。我们在每年一月份左右会进行一次薪资普调，幅度在10-15%。而在下半年，我们会根据各部门上半年的表现，对部分 人员进行调薪。也就是说，工作表现优异的，一年有两次涨薪，而普通人员一年至少有一次调薪。

　　除个别新兴高端人才，我们会通过绩效面谈等方式进行考核，以确定调薪幅度，其余薪酬调整幅度没有非常明显的波动。

　　CFW记者：我之前了解到，卡思迪莱在2011年8月正式入驻淘宝商城，开设官方旗舰店，目前这个线上商城运营情况如何?对于电商人才的招聘及培养，您如何看待?

　　贾经理：我们电子商务平台虽运作了一年多时间，但从运行整体情况看，业绩并不理想。主要原因在于我们的主推产品是精致商务男装，每一款服饰的数量不会很多，而且网页效果图不能明显地体现服装特点，在用户体验度上也有所欠缺。

　　因此，今年我们撤销了电子商务部，人员全部并入新品牌睿勒的工作团队，包括卡思迪莱官网，前段时间也进行了一次全面改版，新版增加新品牌睿勒的信息。公司的规划是先满足睿勒的发展需求，再来考虑电商人员的储备。

　　CFW记者：我了解到，睿勒是面向商务男性的高端品牌，群体具备一定经济实力和社会地位，所以在服务方面，相较一般品牌，要做得更精致，更全面。那么关于这方面的人才，如您刚才提到的导购、客服等，贵公司如何有效储备和培养?

　　贾经理：这个品牌从国外引进，国外的运营团队会定期派相关人员过来进行辅导。此外，我们也通过和猎头公司的合作，从国内品牌公司猎寻人才。