市民网友纷纷控诉“尊品” 美容美发行业到底谁来监管？
嘉兴在线7月12日讯 “我是去年3月办的卡，卡里还有余额2000元！”“我办的是综合卡，卡里还有3200多元！”“我是在原先爱情之都金都店办的卡，卡里还有7000多元！”今天，党报热线82400000、13516830110两路热线一直响个不停，许多市民纷纷打来电话，控诉“尊品”的欺诈行为。与此同时，党报热线新浪官方微博“嘉兴日报党报热线”也接到众多网友的投诉。今天下午，南湖区工商部门 ，将妥善处理好“尊品”留下的后遗症，并适时对美容美发行业重拳出击进行整治。
“我看了你们的报道，我也是受害者之一。‘尊品’说关就关，真的太无耻了！现在我卡里的钱都不能用了！”今天上午一大早，就有许多市民打进党报热线，讲述自己陷入预付式消费陷阱的不幸遭遇。
“我是去年3月份在原先‘爱情之都’城南店办的卡，当时充了3000元，办的是3.8折的卡。”市民梁女士说，后来店名改成了“尊品”，又让她充了1000元，“现在他们关门了，我卡里还有近2000元没用掉！”梁女士说，这种频繁更换店名的行为太恶劣了，“现在我对美容美发行业一点安全感和信任感都没有了，政府有关部门对这种恶意行为一定要进行查处！”
“我们小区在‘爱情之都’和‘尊品’办了卡的人建了一个QQ群，这两天群里面都炸开了锅！大家讨论的都是‘尊品’关门的事，许多人卡里都还剩几千元。”市民陈女士打进党报热线，说“爱情之都”关门后，她就没有再转卡充值，最后损失了700元，“虽然损失了几百块，但还是很心痛，这些不法商家真的太过分了！就这么欺负我们老百姓！”
在新浪微博上，网友们也议论纷纷，“有张尊品卡是在禾兴路办的，里面还有1千多块钱，真是无奈啊！”“从原来的爱情之都转为尊品，卡里还有2000元左右，这完全是在欺诈消费者！”“这种事已经几次三番了，难道没人管吗？”也有网友表示，将坐等嘉兴工商处理结果。
工商部门 ：将继续解决“尊品”遗留问题
据了解，“尊品”受害者可能超过千人，所涉金额数额巨大。那么，消费者如何挽回自己的损失？相关部门将采取什么措施处理此事？今天下午，记者来到南湖区工商分局和南湖区消保委，对相关负责人进行了采访。
“我们最近压力也很大，一天要接到十几起相关的投诉。”南湖区消保委秘书长叶永平告诉记者，近期消保委正在集中所有精力处理此事。“6月上旬，中山东路的‘尊品’美容美发店停业后，我们就紧急约谈了该店的经营者。”叶永平说，经过协调沟通，位于金都景苑6幢1号商铺的嘉兴市经开嘉卡美容美发店、放鹤洲路18-22号的嘉兴市南湖区城西爱情密码美容美发店、南溪西路1307－1313号的嘉兴市南湖区城东龙之梦美容美发店 原“尊品”的会员卡可以在这3家店继续使用，且没有任何附加条件，“但是最近他们又变卦了，要求消费者继续充值。”
叶永平说，主要问题就出现在预付式消费卡上，“如果没有这个卡，就不会出现这么多问题。”那么，预付式消费卡的发行究竟有无条件限制？“目前我们国家这一方面在法律上有缺陷，我们没有权力去禁止他们发卡。所以我们也希望立法机构或政府能够出台相关的法律法规，规范预付式消费卡的发行问题。”
“我们辖区绝大多数美容美发店都是个体工商户，真正公司经营的1%都不到。”南湖区工商分局城西工商所所长沈学军说，个体工商户申请注销营业执照后，工商部门后期的处理难度很大。“接下来我们将加大巡查力度，对证照不上墙的、店名和营业执照不相符的进行处罚。”沈学军表示。
“近期我们还将继续约谈‘尊品’的经营者，尽量让其安排相关美容美发店，无任何附加条件接受消费者继续使用原‘尊品’会员卡。”南湖区消保委秘书长叶永平表示，如果实在不行，将支持消费者通过法律途径维护自己的合法权益。