元旦放假时间“超预期”致部分游客改签退票

　　本月10日，国务院办公厅发布相关通知，确定明年元旦假期从1月1日至3日，共3天。这与此前许多旅行社、航空公司“押宝”的12月30日至1月1日的结果不同，这也就造成元旦假期与许多消费者已定好的出行时间产生出入，消费者报名的旅行团或购买的机票等不得不进行变更。

　　昨日，记者就此咨询了多家旅行社、旅行代理商以及航空公司。

　　来自去哪儿网的数据显示，12月10日当天，去哪儿网的机票查询预订量明显上涨，而同一天关于退改签的咨询比例同比上涨近70%。

　　一位国内航空公司工作人员介绍说，如果已经购买的机票是高折扣票或全价票，改签时一般是不收取手续费的。退票时按各航空公司规定不同，收取一定比例的退票手续费。如果购买的较低折扣机票，通常情况下是不得改签和退票的。

　　旅行团方面，多家旅行社负责人表示，报名的旅客基本都选择了自己请假，来配合已报名的旅行团。

　　凯撒旅游负责人表示，目前还没接到因元旦放假时间与预期不同而需要退团的反馈。如果是涉及签证问题的长线旅游，这类旅客一般是从很早开始就有出行计划，受假期时间变更的影响不大。对于需要变更出发时间的旅客，可以跟旅行社协商，调整出发时间。值得注意的是，如果报名的旅行团还未到报名截止时间，可以退团或转团，无需任何费用。

　　中青旅市场部工作人员表示，目前只碰到一例需要退团的旅客。但由于退团损失比较大，他已经选择自己请假。她向记者介绍到，元旦旅行团的预订已经基本结束。对于大部分常规旅行团，退团越早，损失越少。

　　康辉旅行社负责人也表示，这两天确实碰到这类情况。目前，大部分旅客都已经选择向工作单位请假，有一小部分仍处于协商中。 （记者赵嘉妮）