男子刚买完车就降价1.7万元
时间:2024-03-13 19:08:41 来源:今日头条
原标题:男子刚买完车就降价1.7万元
陕西西安,喜提新车的王先生郁闷了,刚提车到家还没高兴一会呢,就发现刚买的新车官方降价1.7万元。王先生怀疑销售故意隐瞒降价信息,遂找到店里要一个说法。
王先生看好的是吉利的一款混动车型。当日,刚提车到家,王先生刷朋友圈发现,其他4S店销售发布信息,自己看中的这款车的24年新款正式上市,老款官方降价1.7万元。
王先生瞬间傻眼了,虽说汽车买了就贬值,但刚提车官方就降价1.7万元,王先生怎么也接受不了。王先生觉得是销售人员朋友圈屏蔽了自己,故意隐瞒降价信息,实在太不厚道了。
于是,王先生又找回店里。没想到,4S店的销售确实屏蔽了自己,但销售解释道,不是只屏蔽了王先生,是屏蔽了所有顾客。这不是此地无银三百两嘛!
4S店的销售总监表示,当天厂家下午三点多发布降价信息,而王先生是四点多开的票,卖出去的时候店里还不知道降价的情况,这里存在一个时间差。
目前,发生类似问题的不只王先生一人,不少客户已经订车但尚未提车,但价格已经官降1.7万元。4S店表示已经向厂家反馈,希望在最短时间里能有个让顾客满意的解决方案。
汽车降价新老顾客利益平衡一直都是一个问题,刚提车就发现降价,放在谁身上心里都会不舒服。吃瓜可以,但冷嘲热讽大可不必。
虽说企业提价降价是市场行为,属于自主决策的范畴,但是,在特定情况下,也可能构成欺诈销售。
消费者享有知情权,这个知情权不仅包括商品的质量、外观等,还包括商品的价格。
消费者权益保护法第8条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,有权要求经营者提供商品的价格情况。
本案中,如果4S店在销售汽车时已经获知车辆即将存在官方降价情况,还向王先生隐瞒,则确实侵害了王先生作为消费者的正当权益。
按照法律规定,王先生有权获知商品的降价信息,继而有权作出选择,以当前的价格立即购买,或者等到正式降价后以较低的价格购买。
其实,类似情况不是第一次发生。之前,特斯拉降价时,就引发过消费者的维权活动,由于接受不了提车后官方立即降价数万,不少消费者找到特斯拉门店要求补齐差价。
只是没想到,如此深刻的教训竟然没有被吸取。群众可以没事吃瓜,但行业中的其他车企可不能也把这种事当瓜吃。如果车企提前做好预案,想必王先生也就不会有此糟心事了。
投稿:chuanbeiol@163.com
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