大竹县网格化服务管理暖民心

去年以来，大竹县纵深推进网格化社会服务管理，通过体制建设、科学划分、深化内涵等探索创新，形成了横向到边、纵向到底、多方联动的网格管理模式，实现了“社会管理网格化、服务群众零距离”的良好格局。

该县涉及民生事项的40个县级部门以及各派出所、司法所、卫生院专门搭建电子政务外网，确保实现与网格化服务管理信息系统联网运行。城区专职网格员采取集中入户法、预约法、错时法、观察法、依靠法“入户五法”，全面准确采集各项人口、房屋、城市管理、地理位置等基础信息，目前，已完成城区基础信息采集，工作进入查漏补缺阶段，平台系统现共录入各类基础信息25万余条。突出“三项重点工作”，把流动人口协管、特殊人群帮教、治安群防群治作为工作重中之重，走访调查了解，解决实际问题。严格按照网格巡查制度，认真开展“一日双巡”工作，每名网格员每天在网格中巡查时间不少于4个小时，县网格服务管理监管中心落实专人不定时到各网格中去查看网格员工作情况，并通过手持终端对网格员进行呼叫，对应网格的网格员必须保证3分钟内出现在指定地点，切实保障“人在格中走，事在格中办”。

截至去年12月底，该县网格员为群众共办理民生事项15246件（次），宣传核查各类数据126409条，督促相关部门修复城区基础设施342处，化解矛盾纠纷2000余起，消除各类安全隐患937处，办理民生事实1781件，为民服务800余件（次），其他事项297件，信息系统每月活跃度均在80%以上；协助登记流动人口9万余人次，走访服务特殊人群5万余次。四川省统计局民意调查中心测评显示，群众对社会治安的满意率达到99.65%。