淘宝春节发货时间规定2021 淘宝春节前什么时候停止发货
时间:2021-02-09 22:27:00 来源:今日头条
原标题：淘宝春节发货时间规定2021 淘宝春节前什么时候停止发货
淘宝春节发货时间规定2021，马上就是新年了，年关很多快递公司或早或晚会放假暂停收发快递，那么淘宝春节前什么时候停止发货呢？和小编一起来看看吧。
淘宝春节发货时间规定2021
一、时间
2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须符合以下发货要求,双方另有约定以双方约定为准.未按要求发货的,按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背 -违背发货时间 ”处理.
1、一般要求
卖家须在2021年2月21日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等).
2、特殊要求
(1)定制、预售、众筹商品发货时间,以卖家设置的发货时间(即在商品详情页上系统显示的发货时间)为准.
(2)虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准.
二:交易流程调整
1、确认收货超时:
2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间点击发货的订单:
(1)通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的20日后,系统会自动确认收货;
(2)通过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;
(3)全球购直邮商品,自“卖家已发货”状态起的40日后,系统会自动确认收货;
(4)买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天;
(5)买家收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单,确认收货超时与日常保持一致.
2、退款/投诉流程:
(1)延迟发货类退款/投诉申请时间调整
2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期间付款的淘宝网订单,在2021年2月4日00:00:00-2021年2月21日23:59:59期间,买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因,也无法选择【发货问题】作为投诉原因,2021年2月22日00:00:00后上述理由可以选择.
虚拟类目除外.
(2)退款/售后超时调整
①买家在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间申请/修改退款的,或卖家在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间拒绝申请的,相关超时规定如下:
等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天;
商家未点击发货状态下,等待卖家确认超时同日常24小时;
买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一调整至20天(平邮不变);
买家确认收到补寄商品超时统一调整为20天;
换货维修待买家确认完成超时统一调整至30天.
②卖家在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59同意退货协议的(包含退款和售后),等待买家填写退货信息的超时时间调整至25天(虚拟类目除外).
投稿:chuanbeiol@163.com
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