12306回应强制买长乘短：优先满足坐全程的旅客的需求
时间:2023-09-22 13:34:52 来源:中工网
原标题：12306回应强制买长乘短：优先满足坐全程的旅客的需求
2023年中秋国庆假期将至，与火车票相关的话题也越来越热。自9月15日中秋国庆假期火车票开售以来，不少乘客反映国庆假期抢票难，“一票难求”。
据“中国铁路”微信消息，9月13日至20日已发售火车票1.5亿张。铁路部门将在假日运输期间，增开跨铁路局集团公司的直通旅客列车320列，其中包括夜间高铁200列。
增开200列夜间高铁
“夜间高铁”是指在夜间运行的高速动车组列车。一般来说，高铁列车均为白天开行，晚上进行线路检修。近年来，为缓解节假日客流压力，春运、国庆等节假日期间开始增开“夜间高铁”。
据悉，铁路部门将在9月27日至10月1日、10月4日至7日增开的200列夜间高铁车票已陆续开始发售。夜间高铁的主要方向为京沪、京哈、京广、沪昆、广深高铁等热门紧张区段。
图片来源：每日经济新闻记者 张建 摄
“中国铁路”微信提到，各铁路局集团公司也进一步挖掘运输潜力，在铁路局管内增开短途旅客列车，尽最大努力满足旅客返程购票需求。10月4日前后，各个方向余票相对充足，旅客也可选择错峰返程；对返程时间有刚性需求的旅客，如果没有买到车票，可通过候补购票、中转换乘的方式，提高购票成功率。
铁路部门提示，利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含客户端）是官方 火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请旅客朋友通过官方渠道购票。
除了铁路部门，多地也发布了“增开”的消息。
据微信公众号“揭阳发布”9月21日消息，铁路部门决定加开潮汕站一广州南站的夜班高峰线列车。包括：9月28日一10月1日，加开4一5趟广州南站一潮汕站列车：G9697，G9689，G9693，G9779，G9787；10月4一7日，加开2一5趟潮汕站一广州南站列车: G9695，G9687，G9691，G9777，G9785。具体列车开行售票信息，请登录“铁路12306”网站（手机App）以及铁路官方微博查询。
微信公众号“十堰发布”21日消息，从十堰车务段获悉，中秋国庆假期十堰铁路预计发送旅客25万人次，十堰东站将增开近20趟高速列车。
在山西运城，受国庆假期客流量增大影响，9月27日起至10月8日，运城北站增开多趟动车组列车，服务旅客国庆假期出行。具体包括：9月27日至10月8日，太原南经停运城北至西安北加开D4033、D4037次动车组列车；9月28日至10月8日，太原南经停运城北至西安北加开D4035次动车组列车等。
据“宁波发布”9月20日晚间消息，铁路宁波站将计划增开32趟列车。高铁动车组主要发往杭州、温州及上海、江苏南京、徐州方向，普速列车主要发往安徽阜阳方向，例如G5934次宁波-徐州东，宁波0:01开，3:12到徐州东；G5939次杭州东-宁波，杭州东23:21开，次日0:08到宁波。
让旅客买长乘短？
12306客服 回应
近日，多名网友在社交平台发文称，在12306平台买票时出现全程余票充足但区间票无票的情况，怀疑是否让旅客“买长乘短”。据南方都市报，9月21日晚，12306客服表示，铁路部门将优先满足乘坐全程的旅客的需求。
12306官方客服表示，每趟旅途有相应数量的车票出售，从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足。倘若还有余票，铁路部门会根据客流量动态调整，将余票投放到沿途站点。
今年8月，中国铁路曾发文介绍，在运能阶段性紧张时，铁路部门会把长途列车的票额，优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客，以实现运力资源利用的最大化。
中国铁路票额分配说明
该介绍中表示，在长途票额充足时，铁路部门会根据需求变化动态调整票额投放，自动分时段将部分票额转移到沿途各站，满足短途旅客需求。
假期将至，12306近期多次因票务问题引发关注。南方都市报此前报道，近日，有网友在社交平台发文称，同一车次的同一铺位，节前的车票与平日车票相差几百元，此事引发热议。9月20日，12306客服表示车票分为公布票价和执行票价，铁路运输企业会根据市场、客流量等因素在公布票价的基础上打不同的折扣。中秋、国庆期间车票有涨幅，请乘客随时留意。
投稿:chuanbeiol@163.com
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