攀枝花持续开展旅游市场秩序整顿工作
时间:2018-11-15 15:58:17 来源:攀枝花市府办
原标题:攀枝花持续开展旅游市场秩序整顿工作
一是增强市场监管力度。1—10月累计开展各种检查共计251次,其中联合大检查25次,专项检查42次,日常检查184次,共出动检查人员420人次(含县区及联合执法),被检查单位涉及全市旅游行业共计558个次(含县区),现场发现并处置涉旅问题共8起。
二是健全机制保障投诉畅通。全面推行12301旅游投诉平台,在全市旅游企业醒目位置公布12301举报电话,实行24小时专人值守,提高投诉处理时效和水平。1—10月累计受理来电、来访、来信等旅游投诉及咨询20余件,投诉处结率100%,游客满意率100%。
三是推进文明旅游和普法工作。督促旅游企业对标落实文明城市创建工作任务,在“3.15消费者权益日”“5.19中国旅游日”“12.4法制宣传日”等各类活动上发放文明旅游宣传单、《旅游法》等法律法规宣传品共计3000余份,开展文明旅游志愿者活动,引导旅游企业依法经营、诚信经营。
四是落实“扫黑除恶”专项整治工作。成立领导小组,出台方案,重点完成20家A级旅游景区、17家星级宾馆、134家星级农家乐(乡村酒店)、37家旅行社及分社、6个旅游商品购物点等场所涉黑涉恶和治安乱象的全覆盖排查,营造排除安全隐患、整治旅游市场秩序的高压态势。目前,开展安全隐患行政约淡2次,完成6家旅行社的规范整治,暂未发现强买强卖、欺行霸市等问题。
投稿:chuanbeiol@163.com
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