亚丁景区全力备战“十一”黄金周

　　原标题：亚丁景区全力备战“十一”黄金周

 

　　亚丁景区超前谋划，全力奋战“十一”黄金周，确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

 

　　强化组织领导。制定《稻城亚丁景区旅游高峰期客流控制和应急管理工作方案》《旅游高峰期车辆疏导应急预案》，景区管理局、公司确立了“一中心五小组”的领导与工作机制，即：指挥中心、综合服务组、安全保障组、交通保畅组、秩序维护组、后勤保障组，全面协调指挥黄金周各项工作。强化领导小组成员之间的沟通和合作，协调各部门做好高峰期旅游接待工作，保证高峰期旅游机制的高效运转。全体工作人员假日期间全员、全时上岗，不请假、不调休、不迟到早退。

 

　　严抓旅游安全。一是高度重视。完善安全应急预案，严格落实“一岗双责”；采取部门自查、专项检查、重点督查模式，对辖区实施网格化管理。二是全面排查。景区安委办联合稻城县安监、公安、食品药品等部门组成联合督查组，对景区游览设施、疏散通道、车辆、餐饮等方面进行全方位拉网式排查，查出安全隐患9项，责令当即整改4项，限期整改5项，并落实“五定”原则（定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人）。三是领导带班制。亚管局领导班子、部门负责人将分片区到景区带班值守，95%员工下沉一线开展服务工作。四是狠抓督导。抽调纪检、安办等部门工作人员，对安全隐患整改情况进行全面督导。

 

　　提升服务质量。一是完善配套设施。修复栈道7处10公里、修缮步游道6公里，改造厕所2处、新建厕所1处、购置单体厕所25个、移动厕所3个，完善标识标牌300个；二是提供人性化服务。结合片区设立咨询服务、投诉处理台4个，为游客免费发放旅游宣传资料，提供景区信息咨询、应急救助、热水供应等服务，现场受理旅游投诉，及时解决游客困难。亚丁村设立急救中心1个，景区医疗服务点3个。三是提升员工形象：新定制员工服210余套，规范员工着装、仪容仪表、文明服务用语，员工统一挂牌上岗。四是强化警力保障。稻城县武警中队将增派25名警力驻点景区，结合景区旅游综合执法队40名，进一步增强景区应对突发事件的应急处置能力，全力保障旅游秩序。

 

　　积极应对客流高峰。通过景区官网、电子显示屏等途径公布客流情况、亚丁周边旅游景区信息，引导游客理性出游、科学选择游览线路。启用人工售票窗口8个，电子售票机12台；设置游客上车点6个，隔离围栏504米；根据售检票口不同实际,分别采取循环分流、分段截流、分期放行等措施,有效应对上午游客量激增、下午游客集中下山的情况。景区公司通过租赁、新购方式，现观光车达170余台，观景车140余台，采取发车时间提前、收车时间延后的方式与游客高峰紧密对接,保证游客能顺利上下山。

 

　　加强督促检查。成立督查组，负责对黄金周期间景区旅游经营活动及干部职工工作状态进行不定期督促检查，对备战不力的部门、影响景区形象的个人行为进行通报批评，对黄金周工作中服务得力的给予表彰奖励。