“推行三合一”举措 提升为民服务水平

    为方便群众办事，增强服务意识，提升服务水平，助力“四好村”建设，县城乡居保局与各乡镇、邮储银行组成“三合一”服务队，深入偏远村社开展上门服务活动，为群众现场答疑解惑、保费缴纳、业务办理三项服务。
    一是开展现场宣传答疑。服务队深入偏远村社，采取发放宣传资料、现场咨询等形式，为群众讲解社会养老保险相关政策、办理流程、参保益处、注意事项等，耐心细致地解答群众现场提问。
    二是提供现场缴费服务。为当地群众提供便民银行业务活动，采取邮储银行流动服务车跟随工作队深入村社的方式，让群众在本村就能享受到开卡、缴费、支取养老金等服务。
    三是推行现场业务办理。提前准备参保、变更等各类申请表，对有需求的群众在现场为其办理相关业务；对有需要查询其参保个人账户信息的，立即通过电话联系为其查询明细，告知查询结果。
    本次活动从5月22日启动，计划至7月中旬结束，将覆盖全县12个乡镇的28个偏远村。截止目前，已到4个乡镇的13个村开展三项服务13次，共接受政策咨询800余人次、查询信息300余人次、办理新参保318人、申请变更23人、开卡、缴费和支取养老金业务2000余人次，受到了群众的广泛好评。