国家统计局广安调查队“巧借东风”解决批零住餐抽样调查的三大问题

　　批零住餐抽样调查的样本量大，且点多面广、规模大小不一，对象包括企业及个体，调查难度相对较大。为了搞好该项调查工作，国家统计局广安调查队“巧借东风”，借助“社区辅助调查员、电话（短信）平台、QQ（微信）交流平台”攻坚克难，切实解决调查中所遇到的三大问题。

　　一是巧借社区辅助调查员上门调查，解决市队工作人员人手不够的问题。根据总队的统一部署，批零住餐的调查方式采取调查对象（企业、个体）报送纸质报表，市队工作人员审核后录入“国家统计联网直报平台”的方式进行。由于该项调查任务重、时间紧，全部样本都由市队工作人员直接上门调查具有很大的难度。国家统计局广安调查队因地制宜找出路，想方设法克服困难，积极争取乡镇（街道办事处）及社区（村）的支持，请社区的辅助调查员协助上门调查并初步审核后上报市队。为确保调查数据质量，在开展调查工作之前，国家统计局广安调查队专门对社区的辅助调查员进行了业务培训；在调查过程中，也进行了全程指导和协助。

　　二是巧借电话（短信）平台催报和指导，解决报表及时性和数据质量的问题。由于批零住餐调查的报表期限相对较短，为了使报表对象能按时报表，国家统计局广安调查队专门联系通信公司开通了短信群发功能。每到报表时间节点之前，便通过短信群发功能向报表对象及社区辅助调查员群发《报表通知》，提醒调查对象按时报表；提醒辅助调查员及时上门协助。在报表过程中，也及时通过电话进行指导和沟通，确保报表工作的顺利推进及报表数据质量的动态把控。

　　三是巧借QQ（微信）交流平台远程协助，解决电话远程指导效果不佳的问题。在批零住餐抽样调查报表过程中，由于人手不够的原因每次都有一部分企业（个体）不能接受市队工作人员的现场调查。即使社区辅助调查员上门协助调查，也难免会遇到各种各样的问题，有的问题市队工作人员通过电话指导不能给企业（个体）或辅助调查员解答清楚，效果不好。这时候需要借助QQ（微信）交流平台的远程协助功能（QQ好友远程控制对方的电脑）、截图（拍照）传输功能、视频传输功能，畅通调查队工作人员与企业（个体）报表人员、辅助调查员之间的交流渠道。通过“电话+QQ（微信）”的方式帮助企业（个体）、辅助调查员解难答疑、扫除障碍，确保该项调查工作的顺利推进。