市卫生计生委积极做好失 庭服务保障工作

　　一是重组织领导。严格执行一把手负总责、分管领导具体抓“一岗双责”责任制，明确市、县、乡三级责任，明确具体部门、具体人员协作沟通，实行零报告、日报告制度，认真抓好落实。

　　二是重摸底调查。结合失 庭信息管理系统，准确掌握失独群体数量、家庭住址、主要困难等相关信息，为科学制定失 庭扶助优惠政策提供依据。

　　三是重制度建设。建立 “一对一”或“多对一”失 庭联系人制度，确保每户失 庭至少有一个固定联系人，及时掌握失独人员的思想动态；建立定期走访慰问制，广泛开展走访慰问活动，委领导带头利用节假日走访慰问计生特殊家庭不少于两次；建立部门联系制度，与市群工局、国安局、维稳办等单位密切配合，建立了信息共享机制，尤其市公安部门利用自身技术优势，第一时间为我们提供准确的信访信息。

　　四是重信访接待。实行领导带班接访制度，对失 庭上访信访案件及时审理、查处，落实特别扶助金到户到人，并统一答复口径，不因政策解释不一引起失 庭群体不稳定。